怎样防止关键员工流失导致客户流失

随着企业之间激烈的竞争．越来越多的企业运用客户关系管理．以求通过提高客户满意度．获得客户忠诚来提升企业的竞争优势。但是在很多行业，客户与员工之间容易形成个人之间的忠诚关系．这种客户对员工个人忠诚虽然能够提高客户对企业的忠诚，但是同时也给企业带来了风险。     

新时代社会主义意识形态的功能提升研究

意识形态功能是意识形态基础研究的核心问题,从意识形态功能提升视角切入是推进我国社会主义意识形态建设的新视阈。在意识形态功能的研究中,抛开时代背景和具体实践谈功能,极易出现意识形态功能研究的“虚化”,形成对意识形态功能的空洞认识。在新时代的历史方位下,结合习近平新时代中国特色社会主义思想论证社会主义意识形态在政治、经济、文化、社会和外交领域的相关功能,以期在市场化、“微时代”、全球化的大环境下通过引领社会主义市场经济改革方向、净化网络空间以及争夺国际话语权等途径,真正实现社会主义意识形态功能的全面提升。     

高校生命教育现状与学生个性发展问题研究

生命是教育的起始点,教育的最终目标是引导鲜活的、独具个性的生命体得到其个性的充分发展。随着我国经济建设飞速发展,人们将主要精力放在有助于生存的知识和技能的获取上。在这样的背景下,高校把具有个性的生命塑造成知识的载体和社会发展的工具,学生个性特征得不到应有的发展。因此,要认清当前高校在教育理念、教育体制、教育实践等方面不尽如人意的现状,认真分析传统文化及周围环境对高校生命教育和学生个性发展产生的影响,并坚持将生命教育贯穿学生学习全过程、加强专职教师队伍建设、不断丰富生命教育的内容和形式,进一步促进学生个性发展。     

新中国60年社会主义意识形态建设的基本经验

意识形态问题关乎中国社会主义事业的兴衰成败.新中国60年来,我们党始终掌握着意识形态领域的主导权,在推进意识形态建设中积累了丰富的历史经验.这些经验概括起来就是:坚持正确方向,用与时俱进的马克思主义理论引领意识形态建设;把握舆论动向,以适时开展两条战线思想交锋掌控意识形态建设;创新方法机制,以符合国情的多种手段和载体推进意识形态建设;注重科学发展,以协调好各方面重要关系支撑意识形态建设.这为现阶段我国主流意识形态建设的顺利开展奠定了坚实基础.     

新时期我国社会主义意识形态建设的主要经验

主流意识形态引领我国社会主义改革和发展的方向和目标.全面总结新时期意识形态建设的历史经验是进一步探索我国主流意识形态建设规律的前提和基础.改革开放近30年来,在意识形态领域我们是在把握一个基本原则、开展两条战线思想交锋、运用三种主要手段以及协调好四个方面重要关系的过程中实现了社会主义意识形态建设的与时俱进,从而为现阶段我国主流意识形态建设的顺利推进奠定了坚实基础.     

试论企业知识流程再造

目前，有关管理创新的理论层出不穷，但为增强实用性而对各种理论进行整合似乎并不多见，而有关企业再造和知识管理的整合研究则更是凤毛麟角。本文从一个崭新的视角提出了企业知识流程再造的观念，并对企业知识流程再造的必要性、对象及其相关问题进行了探讨，对整合知识管理和企业再造进行了初步尝试     

基于顾客权益的价值导向型顾客关系管理——理论框架与实证分析

虽然目前有关顾客关系管理的探索正如火如荼,但相关理论与实践却并不乐观.在揭示现有理论与实践误区的基础上,开发出基于顾客权益的价值导向型顾客关系管理理论框架.然后,运用来自中国的实际数据,构建了结构方程模型,验证了顾客价值的关键维度及其对顾客权益的影响机制和影响程度,揭示出关系质量的中介效应.     

马克思恩格斯全球化思想的当代阐释

160多年前,马克思主义创始人从历史唯物主义的高度,运用世界历史的重要思想,揭示了全球化的历史开端和演进规律;通过对资本主义发展及其本质的分析,科学地阐明了全球化的内在本质与历史趋势。当今全球化的发展进程并没有超出马克思主义创始人关于全球化的特点、本质和发展规律的论述,马克思恩格斯的全球化思想是我们认识和解读当今全球化问题的理论钥匙和思想武器。     

产品定制会降低企业绩效吗?

本文旨在讨论产品定制影响企业绩效的机制,并基于组织信息处理理论探讨相关关键因素在产品定制的“满意—成本”困境中所发挥的重要作用。利用中国沪深两市2015—2021年上市公司的相关数据,研究发现：产品定制会提高顾客满意度进而正向影响企业绩效,但也会增加企业运营成本进而负向影响企业绩效。此外,企业数字化水平会增强产品定制对顾客满意度的积极影响,也会增大产品定制对企业运营成本增加的影响;供应链整合虽无法增强产品定制对顾客满意度的积极影响,但会显著降低产品定制对企业运营成本增加的影响;企业库存周转率不仅会削弱产品定制对顾客满意度的积极影响,还会增大产品定制对企业运营成本增加的影响;内部关联交易会增大产品定制对企业运营成本增加的影响。