延伸电力服务途径探讨

随着服务文化建设引入企业日常管理，作用日趋凸显。服务理念、服务标示、服务程序、服务行为已成为企业管理的重要组成部分。“服务无小事、服务无止境”已成为企业服务文化建设的共识。服务内涵、外延、途径等都需要我们去探究、去完善。其中“零服务”的推进和服务应急工作的引入，延伸服务的探讨就显得尤为重要。