关于企业竞争力内涵与构成的探讨

企业竞争力研究是目前的一个研究焦点。但多数研究只停留在企业竞争力的外巴特征上,缺乏对企业竞争力结构与深层次的剖析。本文在对企业竞争力重新定义的基础上,提出了由三个层面和不同层面的转换所组成的企业竞争力的多层次结构,并对相应的内涵进行了深入分析。     

网站生动性和互动性对消费者产品态度的影响——认知需求的调节效应研究

本文应用“精细加工可能性模型”,探讨网站生动性和互动性对消费者产品态度的影响,并考察认知需求对生动性、互动性影响效果的调节效应.实验结果表明,网站生动性和互动性都能使消费者产生更积极的产品态度.对认知需求不同的消费者,生动性和互动性的影响效果有显著差异:生动性对低认知需求消费者的产品态度影响更积极;而互动性对高认知需求消费者的产品态度影响更积极.     

非交易类虚拟社区成员参与动机：实证研究与管理启示

本项研究对虚拟社区的参与动机与参与行为进行实证分析,得出个体参与非交易类虚拟社区的九种动机,通过聚类分析构成个体和群体层面两大类动机.研究表明参与层次和参与时间主要受到其内隐动机和群体层面动机(尤其是认同感)的影响,参与频率主要受到其外显动机(尤其是信息动机)的影响.虚拟社区成功运营与良好集聚力的关键是虚拟社区对实体社会的"延伸、补充与强化"的程度,作为共同创造价值的互动场所,虚拟社区应该为不同参与动机的个体成员带来不同的体验与满足,这是虚拟社区的立足之本.     

用价值创新提升企业的品牌竞争力

我国品牌竞争力低的主要原因是企业采取传统的竞争战略,它的核心是打败竞争对手,采取以同类的产品,通过价格和质量两个方面来维持已有的市场份额;价值创新是一种新的战略思维,通过提供优越的或全新的顾客价值,来获得市场扩张或创造新的市场空间,其核心是赢得顾客,而不是打败竞争对手。我国品牌竞争力的提升需要转变战略思维,以创造优异的顾客价值获取品牌竞争优势。     

基于虚拟社区的网络互动对网络购买意向的影响研究

网络互动和虚拟社区是与互联网密切相关的概念 ,经常在研究中提及 ,但很少用来专门研究对网络购买意向的影响。针对虚拟社区和成员的互动性 ,构建网络互动、互动效用和网络购买意向三者之间的关系模型 ,从理论上探讨基于虚拟社区的网络互动这种新型人际交往方式对网络购买意向的影响机制 ,就显得很有必要。网络互动的四个分析维度分别为互动场所、互动特性、互动方式和互动内容 , 互动效用的三个分析维度分别为工具效用、社会效用和心理效用。通过 431个样本的统计分析和实证研究 ,可提炼出网络互动的 12个因子和互动效用的 6个因子。研究表明互动效用是网络购买意向的标志值。     

网络购物环境中多线索对消费者产品评价的影响——基于启发-分析模型

为了探究消费者在多线索的网络环境中信息处理机制 (启发式、 分析式) 的选择过程, 验证消费者节省心智资源的倾向, 构建了基于启发-分析双处理模型 ( HSM)、 模拟真实的网购环境的2 222实验模型, 对消费者在模拟购物网站中的产品评价进行分析. 结论表明: 节约认知努力的心理倾向、 决策线索和决策情景是影响决策处理方式选择的主要因素. 在网购环境下, 消费者仍然倾向于节约认知成本, 其决策过程遵循认知努力与决策自信平衡的原则, 只有当特定外部情景 (高个人相关性) 和决策主观自信未达到充足阈值 (线索作用方向不一致) 时, 消费者才会采用认知成本较高的分析式处理方式.