纵向沟通中隐性信息获取的激励兼容机制研究

下属隐性信息的获取是确保上级决策者有效决策的一个重要基础,现有的研究未能解决隐性信息获取的效率与预算平衡的两难问题。本文通过确认决策者的作用,在分析模型中引入决策者成本,并借鉴政府征收“所得税”的思路,不仅解决了隐性信息获取的真实性,而且解决了原有方案未能同时兼顾的预算平衡、利润最大化以及向下属转移损失等问题。     

西方顾客价值研究理论综述

顾客价值研究的兴起是企业不断寻求竞争优势的合理和必然结果,国外学者对顾客价值的研究主要集中在以下几个方面。一是什么是顾客价值,也就是顾客价值的定义与内涵问题,西方学者们从自己的研究角度出发提出了各自不同的定义;二是在向顾客提供价值之前,如何识别顾客价值,这涉及到顾客价值的识别工具研究;再次是在正确认识顾客价值的基础上,企业如何为顾客提供优异的顾客价值,这部分的研究大都融入在前面两个部分的研究之中。     

纵向沟通中隐性信息获取的激励兼容机制研究

下属隐性信息的获取是确保上级决策者有效决策的一个重要基础,现有的研究未能解决隐性信息获取的效率问题与预算平衡的两难问题。本文通过确认决策者的作用,在分析模型中引入决策者成本,并借鉴政府征收"所得税"的思路,不仅解决了隐性信息获取的真实性,而且解决了原有方案未能同时兼顾的预算平衡、利润最大化以及向下属转移损失等问题。     

分工发展与企业组织结构的演变

分工是组织的基础 ,分工的发展促进了企业组织结构的不断发展 ,特别是按管理职能与执行职能进行分工、按流程分工和按企业核心能力进行的企业间分工等三次重大分工极大促进了企业组织结构的发展。分工所具有的“产生组织界面”和新的分工形式“消除组织界面”的属性是分工促使企业组织结构不断发展的根本原因     

引导和推动顾客需求

<正> 企业要想在21世纪继续保持竞争优势,需要对消费者需求的有效适应和强化,由此实现引导需求,促进企业市场的持续巩固和扩大。了解需求 消费者购买产品动机较为复杂,这其中既有理智自信型的购买者,也有冲动诱发型的购买者,另外还有出于照顾某种特殊人际关系的被迫型购买者等。对消费者使用产品情况的分析将有助于对购买动机的分析,从而最终确定消费者对产品的态度。     

把顾客的声音带入企业的内部——顾客满意与顾客价值两者的比较及理论应用前景

顾客满意和顾客价值是企业从内部到外部的不断寻求竞争优势的合理和必然的结果。但常因两者复杂的关系而易使人混淆。本文从两者产生的背景、内在联系,以及各自的内涵、层次性与驱动因素对其异同点进行了分析,并在此基础上对目前存在争议的理论应用前景问题作出说明。