零售商品牌资产影响因素及其作用机制的实证研究

零售商品牌资产建设是决定零售企业规模化和持续化发展的一项战略议题,对零售企业长期竞争优势的建立有重要意义。本文从顾客视角出发,构建了零售商品牌资产影响因素及其作用机制研究模型。通过对济南和南昌两地百货商店和超级市场的消费者进行调研发现,商店形象属性通过顾客情绪、感知价值、顾客满意和顾客信任的作用对零售商品牌资产产生影响。其中,商店形象属性对顾客情绪的影响在不同的零售业态和地区表现出了一定的差异性。研究结论对零售企业品牌管理实践有重要启示作用。     

权力运用与依从、情感承诺间关系的实证研究

文章提出了权力运用、依从与情感承诺三者之间的理论假设，并采用实证研究的方法对这些假设进行了验证。根据实证分析的结果发现，制造商威胁战略的使用对经销商依从与情感承诺有负面影响；建议战略的使用对经销商依从与情感承诺有积极影响；信息交换战略的使用对经销商情感承诺有负面影响。     

网络顾客态度忠诚影响因素的实证研究

以网络顾客为调查对象,探讨了顾客满意、顾客感知价值与网站使用简便性等信任前因、信任与顾客态度忠诚之间的关系。通过问卷调查,利用因子分析及结构方程模型验证了研究假设。实证分析结果表明,顾客满意、顾客感知价值、网站使用简便性与信任对顾客态度忠诚均有直接影响,顾客满意与顾客感知价值还通过顾客信任对态度忠诚有间接影响。     

制造商权力运用与经销商依从间的关系研究

经销商依从是制造商期待实现的目标之一,也是制造商有效使用权力的结果。根据态度理论,本文探讨了不同权力使用方式对经销商依从的影响。实证研究发现:制造商建议战略的使用与经销商依从之间正相关;制造商威胁战略的使用与经销商依从之间负相关。     

山东省城镇居民社会责任消费认知研究

本文通过对山东省城镇居民的问卷调查,分析城镇居民对社会责任消费的概念、影响因素、信息获取途径及购买意向的认知状况.描述性统计分析发现,城镇居民社会责任消费意识已开始觉醒,存在明显的社会责任购买"意向—行为"差距难题,个人感知因素与情感因素是破解差距难题的钥匙,并且城镇居民社会责任消费认知在人口统计特征上存在差异.     

渠道关系价值研究:内涵与构成

在营销渠道领域,关系可能是渠道成员获得价值的主要来源。已有学者尝试着把关系价值这一概念引入渠道关系理论,但在其概念及其构成维度方面尚未达成一致意见。本文在文献回顾的基础上,从经销商视角界定了关系价值的概念及其构成维度。