游客维权须知

国家旅游局《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》规定：１、旅行社收取旅游者预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前３天（出境游应提前７天）通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款１０％的违约金。２、因旅行社过错造成旅游者误机（车、船），旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿１０％的违约金。３、导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。４、导游违反规定擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社承担给旅游者增加的全部费用。５、导游在旅行行程…