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游客就餐管理是旅游景区管理的重要内容,就餐满意度直接体现景区的服务质量.本文以九寨沟诺日朗餐厅为研究对象,分析了诺日朗餐厅游客就餐各时段分配不均,高峰时段就餐拥挤,满意度不高,以及其他时段就餐游客少,就餐设施闲置等问题,结合游客游程安排实际情况,提出了采用RFID技术在不增加就餐设施的前提下,从时间维度上对就餐游客进行分流的策略.通过削峰填谷,均衡游客就餐时段,合理使用就餐设施,实现游客就餐的有序化管理.分流管理既能提高游客就餐的满意度,又能提高餐厅经济效益,还能减少由于增加基础设施对生态环境造成的破坏. 相似文献
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社区参与离不开政府的干预,但政府干预行为不当又造成“政府失灵”,严重影响社区参与的进一步发展。文章通过对社区参与旅游发展中政府不当行为的种种考察,指出与社区争利、调解矛盾不力、偏袒开发商、以权谋私是目前造成政府失灵的主要表现,并对其不当行为产生的根源进行了剖析,提出了有效的解决方案。 相似文献
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九寨沟可持续发展战略管理初探 总被引：2，自引：0，他引：2
我国景区管理多注重细节管理,很少从宏观的角度去思考景区可持续发展问题,结果很少找到实现景区可持续发展的有效途径和方法.本文从可持续发展的角度出发,对九寨沟实施可持续发展战略管理的必要性进行了论述.基于战略管理研究框架.分析了九寨沟可持续发展的战略环境,提出了战略目标,制定了战略体系,并对战略的实施和控制进行了探讨.笔者试图从战略管理的角度去探索实现景区生态环境、社会和经济全面、协调、可持续发展的有效途径和方法. 相似文献
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