安迪·格鲁夫:惟有偏执狂才能生存

安迪·格鲁夫,1936年出生于布达佩斯的一个犹太人家庭,年幼时经历过纳粹的残暴统治。1987年,格鲁夫接任英特尔公司总裁,1997年成为英特尔董事长。 在执掌英特尔公司的11年中,格鲁夫让公司的收入从1987年的19亿美元飚升到1997年的251亿美元,增长了13倍之多;在全球微处理器领域内,英特尔的市场份额达到85％,每年返还给投资者的回报率平均在44％以上。     

售货员——礼仪与商品等重

售货员作为商场中的服务主力,已经成为左右商场经济效益的重要因素。售货员站在那里,不仅要为顾客服务,还要接受顾客的检验。这时,售货员的礼仪就显得格外重要。 讲究仪表 服饰——由于售货员的职业比较特殊,每天要面对许许多多的顾客,为使顾客能够很快判断出售货员的位置所在,通常情况下,要求售货员的服饰必须统一,即穿同一颜色和款式的服装。如果是套装,必须上下身配套穿,不能只穿一件;如果只有上衣是工作服,下身可以着便装,那么,要搭配得当,颜色、面料以及款式不能相差太远;如果没有统一的工作服,衣着样式应当利落大方,色调庄重雅致,一般不穿过于休闲的服饰,最好考虑与自己