汽车召回，厂商和消费者都需要理性对待

近年来，一股全球范围的汽车召回风潮开始涌现，许多汽车生产厂家频发召回事件。召回问题也引起了越来越多车主和准车主的关注。盘点今年召回事件，兰博基尼、长安福特、一汽丰田、东风雪铁龙、斯巴鲁、梅赛德斯一奔驰等企业都榜上有名。2010年1月到9月召回车辆共43万余辆，其中国产车41万余辆，进口车1．6万余辆。     

保障性住房政策高认知低满意度,地位尴尬

2009年12月14日温总理主持召开国务院常务会议，研究完善促进房地产市场健康发展的政策措施。为了遏制部分城市房价过快上涨的势头，保持房地产市场的平稳健康发展，会议提出四项政策，其中第四条为“继续大规模推进保障性安居工程建设。力争到2012年末，基本解决1540万户低收入住房困难家庭的住房问题”。保障性住房政策实施多年，现在却处于尴尬地位：政策的高认知度伴随着低满意度，购房者认为其降低房价的作用不明显。     

公共服务热线迈入理性发展时代

1982年全国统一火灾报警电话为119,1986年广州市公安局建立了全国首个110报警服务台,这两条家喻户晓的热线是我们能够接触到的最早的政府公共服务热线。随后又出现了120急救中心服务热线、122道路交通事故服务热线、114查号台等百姓耳熟能详的几个公共服务热线,这个时期公共服务热线大多以三位电话号码为主。     

信用卡市场初现势力范围

“跑马圈地”的时代已经过去，“精耕细作”中市场已经显露效果。目前信用卡客户对一些品牌的集中化优良口碑正在形成中，各信用卡品牌在不同城市、不同客户中正逐步形成势力范围。这一结论是在2009年8月，为纪念牡丹卡中心发卡20周年而由零点研究咨询集团受托执行管理的“2009年中国信用卡品牌指数研究报告”中总结出来的。