做好“三三”工程提高公文处理效率

行政机关的公文,是国家行政机关在行政管理过程中所形成的具有法定效力和规范体式的公务文书.公文处理工作是机关工作的重要组成部分,其效率的高低直接影响机关的办事效率,关系到各项工作的顺利开展.     

深圳福田“权责清单”破冰

正以"小政府、大社会、活市场"为目标,深圳福田区围绕政府职能转变,强力推进政府改革,以"减权、减员、增效"为主线,提升政府服务效能。目前,深圳福田全面深化改革25个重点项目已经形成78项制度、办法、规章。今年6月27日,福田在广东省率先公布了区直、街道共38个单位的"权责清单",共清理出权责事项2677项,共压缩办理时限7942天,减少申请材料724项,减少     

太仓的德国“招商红娘”

身为一家咨询公司的老板，77岁的曼弗雷德·H·克罗斯特(Manfred H. Krost)总是推荐他的客户到苏州的县级市太仓投资。这是为什么？
　　“不仅仅因为我的公司在太仓，还因为那里有良好的基础设施和突出的地理优势，更因为当地政府的亲商理念、服务质量和办事效率都让人满意。”面对类似的疑问，克罗斯特总是这样回答。     

论办公室的工作效率如何提升

办公室的工作效率对单位的发展起着重要的作用,办公室要大力倡导务实的作风,做到职责分明,衔接有序,快速运转,注重实效。     

公车改革：在奶酪旁的徘徊

公务用车，原本是为国家工作人员特别是领导干部方便工作、提高办事效率而配备的。然而，经过几十年车轮滚滚，有些公车已经“变了味”。一些领导干部的车越坐越高级，越买越豪华，换得越来越频繁。     

推行“四微工作法”服务群众零距离

杭州市滨江区浦沿街道西浦社区不断优化服务举措，创新活动载体，通过打造细致入微的“四微工作法”，全面提升社区工作人员的服务热情和办事效率，畅通社区居民的诉求渠道，力求实现服务群众零距离。     

工作好不好 听听居民的“牢骚”

“社区的办事效率不是特别高，工作人员不够细心。…绿化还不够，垃圾箱周围比较脏。…‘监控的效果不是很理想，最好加强治安巡逻的力度。…‘小区里老年人很多，应该多提供一些适合他们的服务”……最近，浙江省杭州市上城区清波街道新鲜出炉了和谐社区满意度调查报告，总体满意度为78．56分。对于这个不算差也不算好的成绩，负责本次调查的街道办事处副主任陈鑫坤说，“通过调查我们听到了群众的真心话，从提升服务质量的角度来说，是一笔非常宝贵的财富”。     

建设“两个窗口” 为群众办实事

贵州省惠水县人口计生局以群众办事需求为出发点,以改进工作作风、增强服务意识、提高办事效率为落脚点,设置＂首问责任＂窗口和＂服务接待＂窗口,建立了一套完整的服务体系,切实做到了群众办事＂找得到门、见得到人、办得了事＂。完善＂首问责任＂窗口和＂服务接待＂窗口。根据行政审批和服务项目的多少、业务量的大小,切实履行＂接受咨询、提供指导、办理审批、协调督促、收集意见＂五项功能,明确具体人员承接咨询,     

小民挨宰，向谁上书？

4月26日,华东师大一研究生去郑州求职,返程途中被“黄牛”和车主宰了150元,他就此事给河南省委书记徐光春寄了一封信。徐书记接到投诉信后批示,要求严肃处理此事。有关部门抽调专人蹲点守侯了3天,终于将违法嫌疑车逮个正着。应该说,能解决问题当然是好事。可是,这是一个不值得鼓励的个案。正常的社会,政府行政部门应该是各司其职,忠于职守,依法行政为纳税人服务。乘车挨宰正常的解决途径应该是向交管、客运、交警等部门投诉,进行维权,直接上书省委书记可以说是不按规矩“出牌”——如果这么小的事都要省委书记来管,那省委书记就不用干别的了…     

最后的评语

临近期末了,每个班主任都在认真填写学生的素质评价手册(又叫成绩报告册)。这是一项艰巨又光荣的脑力劳动,我一直这么认为。写了大半天,只完成三本。我不禁怀疑起自己的办事效率,赶紧又打开一本,“蔡建纯”三个字豁然跃入眼帘。我一颤,思绪把我带到了那个心痛的日子。2006年4月28日,吃过晚饭的我坐在书桌前备课,突然“嘀”的一声,我收到一条短信:建纯中午一点多不行了。短信是同学丽云发来的(丽云是建纯的表姨)。我的心咯哒了一下,什么叫“不行了”?莫非……头脑里闪过一个可怕的字眼,我连忙安慰自己,不会的,那么聪明懂事的孩子,一定是搞错…