省级集中后95598接通率影响因素及对策分析

本文从话务量、业务系统、流程及人员等方面详细分析了省级集中后95598接通率的影响因素,提出了提高接通率的对策及建议,为进一步推动供电服务效率和服务品质提升,打造"你用电,我用心"的服务文化提供指导。     

公开电话要“接通率”更要“满意率”

日前,为进一步严肃换届纪律,畅通反映渠道,山西省纪委、省委组织部联合公布了260名各市、县(市、区)纪委书记、组织部长手机号码和电子邮箱。随即,有记者随机拨打名单中     

公开电话要“接通率”更要“满意率”

日前，为进一步严肃换届纪律，畅通反映渠道，山西省纪委、省委组织部联合公布了260名各市、县（市、区）纪委书记、组织部长手机号码和电子邮箱。随即，有记者随机拨打名单中33人的手机，发现3人关机、16人接通后无应答、4人在通话，“接通率”不到四成。