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1.
2.
陈明亮 《浙江大学学报(人文社会科学版)》2002,32(6):66-72
客户关系具有周期性,可划分为考察期、形成期、稳定期和退化期四个阶段.交易额和客户利润被选作特征变量来描述客户关系水平,理论分析表明:两者均随生命周期阶段的发展而不断提升,考察期最小,形成期次小,稳定期最大.实证研究检验了该结论的正确性.根据客户关系退出时所处的阶段,客户生命周期模式被分成早期流产型、中途夭折型、提前退出型、长久保持型四种基本类型,每种类型均有不同的成因. 相似文献
3.
鞍山高新区创建于上世纪九十年代以来,经过十余年发展,现已初具规模,区内建立了精干高效的管理机构和完善的社会支撑服务体系,积聚了许多有影响的企业,目前进区入驻企业已经达到上千家,初步形成了电子信息、装备制造、新材料、生物工程等高新技术的企业群体,工业总产值2005年达到225亿元,实现地区生产总值65亿元,占鞍山市地区生产总值的5%左右。特别是近年来引进和培育了辽宁科大聚龙集团、辽宁荣信电子电力有限公司、辽宁海诺集团、南亚实德集团等在本行业具有国内国际领先水平的企业,逐步形成高新区的主导产业雏形,成为鞍山地区发展新兴产业的亮点和未来发展的希望。 相似文献
4.
变化总是有先兆的——即使在最为变化无常的情境中也是如此我们每个人每天都会根据对未来的判断做出不计其数的决定, 其中某些的决定会比其他决定更为冒险。投资者们购买股价即将急剧上涨的公司的股票;分析家们撰写报告预测行业趋势:顾问们为客户提出决定成败的建议。 相似文献
5.
随着电力工业体制改革的深化和电力供需矛盾的缓和 ,电力行业已实现政企分开。面对新的形势 ,电力企业必须根据市场经济的价值规律、供求规律进行电能的营销 ,为社会提供良好电力服务的同时实现企业效益的最大化。 相似文献
6.
以知识经济时代的知识管理为切入点,分析了企业客户管理的发展现实,并结合海尔、联想、五粮液等国内著名企业的经典案例,就加强企业的知识管理和提高其客户价值,以及客户让渡价值的可能性和方法问题进行了详尽探讨,为强化企业家对培育企业核心竞争力的认识和提高自身的竞争优势提供了进行战略思考的方向. 相似文献
7.
后石油时代的能源危机 总被引:1,自引:0,他引:1
在阅读本文前,请先花五分钟观察一下四周,能源在我们生活中扮演什么样的角色。也许你正舒服地坐在有空调设备的房间里,点着一盏台灯,从咖啡壶里倒出一杯香浓的咖啡。空调设备、台灯、咖啡壶都需要电力才能运作,都由耗能的工业制程产出;热带地区的咖啡豆则需通过航运配送至消费国。 相似文献
8.
怎样防止关键员工流失导致客户流失 总被引:1,自引:0,他引:1
随着企业之间激烈的竞争.越来越多的企业运用客户关系管理.以求通过提高客户满意度.获得客户忠诚来提升企业的竞争优势。但是在很多行业,客户与员工之间容易形成个人之间的忠诚关系.这种客户对员工个人忠诚虽然能够提高客户对企业的忠诚,但是同时也给企业带来了风险。 相似文献
9.
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