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正日前,中国银行业协会公布了2015年星级网点评选结果,青岛银行多家网点入围,胶南珠海东路支行、麦岛支行、济南分行章丘支行3家营业网点获得2015度"中国银行业文明规范服务五星级营业网点"的最高荣誉称号,五四广场支行、胶州支行2家营业网点获得2015年度"中国银行业文明规范服务四星级营业网点"荣誉称号,为该行"青馨服务"——国内城商行首个服务品牌再添殊荣。 相似文献
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于一 《佳木斯大学社会科学学报》2006,24(1):36-37
2006年我国银行业务全面对外放开,我国商业银行面临巨大挑战。我国银行业界必须开辟新的发展空间,增加银行收入。本文就此问题进行了深入探讨。 相似文献
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随着市场经济体制的不断完善,文化产业已经上升为国家的战略性产业。我国报业掀起集团化的热潮,本文从资金管理角度出发,对新时期报业集团实行资金集中管理的现状、模式及风险管理进行探讨,以进一步有效控制资金风险,提高集团资金使用效率。 相似文献
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网上银行顾客感知服务质量影响因素研究 总被引:1,自引:0,他引:1
通过文献研究和深度访谈,提炼出可能影响网上银行顾客感知服务质量的19个因素,通过探索性因子分析,将这19个因素归纳为经济性、易用性、履行性、安全性和响应性。通过相关分析和多元回归分析发现,有4类因素与网上银行顾客感知服务质量呈显著正相关,依次是经济性、易用性、履行性和安全性。通过对我国主要网上银行服务质量测评发现,当前我国网上银行服务质量不高,且各家网上银行服务质量存在明显差异。 相似文献
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李伟庆 《成都大学学报(社会科学)》2009,(5):21-23
互联网应用使得网上银行服务成为银行服务业快速发展的一个重要因素。本文通过分析美国网上银行服务的概况及其特点,从中获得借鉴并得到启示,提出了有利于我国网上银行服务发展与创新的一些对策。 相似文献
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近年来,随着网络技术的普及,越来越多的普通百姓开始利用网上的虚拟银行来处理个人资产,查询、转账、支付或交易。网上银行在给人们生活、理财带来巨大便利的同时,也涌现出不少假冒银联网站危及用户经济利益的案例, 相似文献