西方服务营销研究的世纪回眸

自从营销学作为一门独立的学科以来 ,实体产品的营销一直作为主流学派主宰着理论界和实务界。但在 2 0世纪 80年代 ,服务营销走出了产品营销的窠臼 ,为营销学的发展开拓了新视野。本文借助UMI、EBSCD、ELSEVIER公司的电子文献库 ,对近 5 0年的服务营销研究进行了回顾 ,依各时期研究内容的不同 ,将这五十年的历程划分为四个阶段 ,并对各阶段研究的主要内容和特点作了简要评述     

山西省发展小杂粮的营销对策

小杂粮是山西省的特色农业产品,早以质量优、营养丰富而闻名全国。但就山西省而言,由于市场化、组织化程度较低,产品营销一直是钳制生产发展的瓶颈因素。因此,在发展小杂粮生产的问题上,我们首先要考虑的是;如何使小杂粮产品适应市场需求,顺利实现其价值。也就是先要有一个明确的营销思路,以避免生产决策的失误。只有选择适宜的目标市场、准确地进行市场定位、建立通畅的分销渠道等,才能促进小杂粮生产健康发展。     

嫩江流域发展绿色农业产业集群研究

利用SWOT分析工具,以嫩江流域为例,分析绿色农业产业集群的内部优势和劣势以及外部机遇和挑战。嫩江流域发展绿色农业产业集群的途径:按经济区域做好产业发展规划;注重产业关联,促进产业集群发展;以核心企业为龙头,带动主导产业的集群化;发挥政府职能,促进嫩江流域绿色农业产业集群的发展。     

论西方服务营销学派的形成及其贡献

20世纪初,营销学成为一门独立的学科以来,尽管学派纷呈,主流学派也经历了从职能学派到管理学派的变迁,但实体产品的营销一直作为主流学派主宰着理论界和实务界。在20世纪70年代末,服务营销以服务的特征为突破口,走出了产品营销的阴影,脱颖而出,为营销学的发展开拓了新视野,并不断地丰富和完善着现代营销理论。     

互联网在服务营销中的应用与前景

服务营销作为企业营销管理深化的内在要求,乃是当前企业竞争制胜的重要保证。本文在分析服务营销固有的不可感知性、不可分离性、差异性和不可储存性的特点,研究了利用互联网技术改善服务营销过程和服务营销控制方面的特点,指出互联网在服务营销中的应用十分广泛,有助于实现顾客让渡价值最大化。     

试论金融营销与商业银行自生能力的提高

顾客、竞争对手和市场环境等因素使金融营销具有维持商业银行生存发展、促进商业银行自身改革和深化金融市场等重要作用。可在商业银行金融营销机制建立、产品服务创新和质量提高以及改善公共关系方面提高商业银行的自生能力。     

网络密度、高管注意力配置与企业绿色创新:制度压力的调节作用

本文整合社会网络理论、注意力基础观和新制度主义理论等,通过对282家制造企业的问卷调查,采用多元回归分析方法,探讨了网络密度和高管注意力配置的交互匹配对企业绿色创新的影响机制,以及制度压力在其中的调节作用。研究发现,在高密度网络中,高管采用注意力聚集策略对绿色创新有显著正向影响;而在低密度网络中,高管采用注意力分散策略对绿色创新有显著正向影响。规制压力和模仿压力均正向调节网络密度和高管注意力配置的交互作用对绿色创新的影响,但模仿压力的调节作用更强。通过构建不同制度压力情景下网络密度与高管注意力的交互作用对绿色创新影响的理论框架,本文推动社会网络理论、注意力基础观等成熟的理论成果从一般创新向绿色创新研究领域繁衍,为企业绿色创新加入与主流理论的对话做了努力,为企业在绿色创新过程中根据不同的制度压力,以及所嵌入的组织间网络密度情况,选择合适的注意力配置策略提供理论参考。     

基于网络的企业营销活动实证分析

网络的应用对企业传统的营销方式产生了冲击。本文利用对近百家企业问卷调查获得的数据,运用实证的方法,证明了我国企业由于使用网络改善了其营销活动并有利于提高了营销绩效,并进一步分析了客户关系管理与信息管理在网络环境下职能的变化。     

需求解析与隐性需求的界定

目前,营销学中关于需求概念与营销导向的研究成为学者日益关注的领域。本文通过文献分析,从信息经济和价值感知两方面描述阐释了需求研究的相关成果;并通过实证分析,发现企业营销倾向在经历了产品导向、服务导向与关系导向的演变之后,需求导向的重要性不断提升。由此,本文界定了隐性需求的内涵,探讨了隐性需求研究对于拓展营销学研究视野的理论价值和实际意义。     

市场定位战略的综合模型研究

本文构建了帮助企业界定有竞争力的定位战略的综合模型,即市场定位方法的钻石模型.本文认为,定位涉及三个关键任务:(1)准确识别目标顾客的需要并确定定位的外延或范围;(2)明确企业在定位主张中强调的顾客收益和价值;(3)制定相应的4P战略以支持定位主张.因此,市场定位需要沿着三个维度展开:(1)制定定位战略的程序;(2)在程序维度的每个具体步骤上需要完成的核心任务;(3)任务维度的每个具体举措所涉及的4P范畴.钻石模型就是整合了这三个维度的理论框架.本文对钻石模型的理论优势和对营销实务的指导作用进行了实证检验.