CRM的理念与实施中关键因素分析

随着市场环境、竞争环境的快速变化 ,企业的管理理念、服务观念开始发生重大转变 ,使得CRM(CustomerRelationshipManagement,客户关系管理 )成为当前热点。本文试从CRM在国内外的应用情况、CRM体现的管理理念、服务宗旨以及实施中应考虑的一些重要因素进行分析     

近十年来邓小平高等教育思想研究综述

邓小平高等教育思想是其教育思想中的重要组成部分，近十年来虽然在微观和宏观研究方面取得了一些成果，但是并不理想。研究重心多倾向于其高等教育思想的形成、主要内容与地位，成果中重复研究现象亦颇多。为了推动与深化邓小平高等教育思想研究，应对邓小平高等教育思想的各个方面和学术界的研究状况有全面细致的了解，同时，要注意运用比较研究的方法，以发现一些创新因素。     

现代教育技术对培养创新人才的作用

现代教育技术对创新人才的创新精神和创新能力两大核心要素的培养上,尤其是对创造性思维能力的培养具有无可比拟的独特作用。具有智能模拟功能的教育技术能够促进学习者对知识的自主建构,有力激发学习者的创造动机和创造灵感。协作式学习、多媒体课件以及教师指导的相互配合,能够促进学习者求异发散思维、直觉形象思维和抽象逻辑思维的整全发展,从而提升创新能力。     

中小企业CRM系统的OLAP设计与实现

根据中小企业CRM发展需求,构建了OLAP分析模型,为企业提供决策支持.     

基于顾客资源的动态竞争优势

随着市场竞争环境变化的加剧,企业战略竞争的基点正在从企业内部的资源转移到企业适应外部环境的动态能力上,顾客资源因能有效地衔接企业内部资源和外部环境机会而成为弥足珍贵的战略性资源,以顾客资源为基础构筑的核心竞争力正日益体现出强大的动态竞争优势。因此,企业只有通过加快转变企业的战略管理理念、重构企业内部的业务流程、改革传统的价值链模式和实施企业的顾客忠诚化管理等途径构筑基于顾客资源的动态竞争优势,才能将企业立于竞争的不败之地。     

论创新教育中的主体因素

创新教育是高等教育领域的一个新理念,开展创新教育具有深刻的意义.如何认识学生的主体因素,激发学生创新的心理动力,完善创新的知识结构和思维品质,增强创新的能力技巧,这是推进创新教育取得成效的中心环节.     

创新意识和思维方法论

美国著名经济学家熊彼特曾说,经济增长并不是由于资本、劳力等生产要素的增加所引起的植物性增长,而是创新所引起的增长。20世纪以来的100年,不仅在科学技术方面是一个创新的时代,同时也是社会变革最为迅速的时代。科学技术创新是社会发展的促进剂,社会创新同样对社会、经济发展产生深刻的影响。为此必须研究创新和创新思维方法的诸多方面,不断地用智慧去提出问题和解决问题,从而不断地产生新的思维方式和框架。在自由的思考之中,我们才最有可能产生创新。     

创新文化视野中的大学精神

现时代作为一个创新时代正在形成创新文化。在创新文化氛围中的大学文化也就被打上了创新的烙印。创新的大学文化是现代创新文化的一部分,它与现代创新的精神结构、制度安排、生活方式联系在一起。当代东西方国家的大学的自身变革,正体现了大学适应创新、引导创新的时代精神。在大学的创新过程中,现代创新文化的深层变革正在发生。创新时代与创新文化、创新大学具有一种内在互动的关系结构。     

试论创新教育过程的规律

创新教育过程主要是指在学校教育中对学生创新精神、创新能力和创新人格即创新素质的训练与培养,它必须适应创新活动过程的新颖性、价值性、阶段性、多元性和分类性等规律;同时必须适应创新人才成长过程的内在外在因素影响的统一律、学习律、发展律、整合律,以及通才教育与专才教育结合律。     

论高师思想政治教育专业的创新教育

高师思想政治教育专业要面对21世纪的机遇与挑战,就必须转变教育思想和观念,从社会主义市场经济、知识经济需要出发建构创新的课程体系,确立多元化的培养目标、培养模式,实现课程综合化,树立全面发展的、开放的、职业化的人才创新理念.