严格把握程序提升公文处理水平

公文处理工作是办公室工作的重要内容。公文处理水平直接体现办公室工作的服务态度、服务水平和服务质量，更重要的是影响单位机关和领导干部的工作效率、作风、权威。在工作实践中，桃源县委办严格把握工作程序，做好公文处理工作。     

让烦恼拐个弯

生活中,我们总能听到这种发自内心的抱怨——"烦死了,这过的叫什么日子啊!"言语中满是对生活失望的嗟叹.说真的,除了在舞台上和小说里,我几乎没听过有人说这样的话:"啊,我真幸福!"对于美好东西的追求与占有,人们似乎没有满足的时候.而对避之唯恐不及的东西,譬如抑郁、烦恼、苦难等,又有谁对它们"贪得无厌"呢? 其实,大多数烦恼都来源于我们自身或是每个人的心灵.     

政府公共服务与ERP再造

稍微有点年纪的人可能还记得过去在国营饭店吃饭的经历，油乎乎的桌子、排长队的客人、嘈杂的环境是进门的第一印象。服务员的服务态度实在不敢恭维，买饭就像要饭一样得低声下气，稍不注意还会引来一顿白眼。服务员在没人的时候就夹个人字拖在凳子上闲唠嗑，甚至还有人翘着二郎腿抠脚、r子。更要命的是服务员可能很多，抄手站在边上，但不要想他们会主动服务你。比如你要吃一笼包子，要先到一个柜台排队买票，再到另一个窗口领包子，最后还得到另一个地方领碗筷、酱油醋等。虽然到处都是服务员，但一切都要自己来。     

公务员工作态度改进的研究分析

公务员作为国家的工作人员,代表国家机关为人民服务,公务员的工作态度近年来一直受到社会的广泛关注,许多社会舆论也对改善公务员的态度进行了广泛的呼吁,但是,公务员队伍的服务态度恶劣的问题仍然频繁被投诉和曝光。据介绍,     

试论传统商业道德在现代社会的应用

道德是作为一种评价人们的行为善恶、美丑、正义与非正义的价值观的体系 ,作为人类最初调节个人与社会、人们相互之间关系和行为规范的原则总和产生发展起来的。〔1〕正如中国古代思想家荀子所说 :“人生而有欲 ,欲而不得 ,则不能不求 ,求而无度量分界 ,则不能不争 ,急则乱 ,乱则穷 ,先王恶其乱也 ,顾制礼义以分之 ,以养人之欲 ,终人之求。”〔2〕商业道德是社会道德的重要组成部分 ,它是公与私、善与恶、是与非、真与伪等社会道德观念在经济生活、特别是在商业流通领域中的体现和反映 ,同时又对商业、商品流通以致整个社会经济的发展起着十…     

持续发展高职院校教务工作者服务意识的探析

为促进现阶段教务工作基层干事服务意识的提高,本文从服务意识重要性、教务干事自身地位、服务对象、工作态度及提高教务业务水平等五方面展开阐述,文章指出提高服务意识是长期性、持续性的工作。     

黑龙江东宁县做好优质服务工作

黑龙江省东宁县以＂惠民计生＂工程为载体,坚持＂面向镇村、面向群众、全方位服务＂,为育龄群众提供人性化优质服务。服务态度亲情化。县、镇人口计生技术服务人员统一着装、挂牌上岗,温馨标语上墙,服务承诺上墙。技术服务人员把患者视为亲人,     

浅探高校后勤服务企业执行力的提升途径

美国学者保罗·托马斯和大卫·伯恩在其《执行力》一书中提出"企业要想获得成功,5%依赖于正确的决策,95%取决于高效的执行,没有执行力就没有竞争力。"这一理念,不仅仅适用于企业,对高校的发展也同样有着较强的借鉴作用。当前,我国高校面临着良好的发展机遇,同时各高校之间的竞争也越来越激烈,对高质量的生源、师资以及重大科研项目等资源的获取正成为高校可持续发展的核心因素。如何从高校内部做大     

构建服务型政府的理论逻辑与现实选择

构建服务型政府的理论逻辑告诉我们,服务型政府应以人为本,把为民服务,满足人民的需要作为中心工作.但由于种种原因,目前我国一些地方政府在服务态度、服务方式、服务效率等方面还存在不少问题,使构建服务型政府面临困境,而消解困境、解决问题的有效路径尚须树立为民服务的理念、转变政府职能、切实解决民生问题等.     

把握热情的温度

当你走进一家服装店的时候,有没有遇到这种情况:一进店里,便围上来两三位店员小姐,要同时为您效劳。您的目光刚落在这里,马上有人把这里的一套时装取下来,向您推荐“今年它最流行”;您的目光刚转移到那边,立刻又有人跑过去,把那里的一套衣裙送过来,热切地请您试穿。你说暂时还不想试穿,想再看看,于是你走到哪儿她跟到哪儿,喋喋不体,不厌其烦。这时候您最想做的是什么?您当然不好意思对这么热情的小姐大吼:“请您离我远点！”于是你只好自己走掉。