论中国旅行社的一段特殊经历

中国旅行社是近代中国旅游业的杰出代表,承办东方旅行社是它发展进程中的一段特殊经历。这段经历给国家和自身的发展带来了不可否认的消极影响,但让它由此而承担“卖国”罪名则有失历史的公正。     

十七年风雨兼程 虽苦犹甜乐在其中——访广西南宁中国旅行社总经理 黄洪流

敢为人先 吃第一口螃蟹 黄洪流是一名七十年代的人，籍贾广西，却生在新疆，“那时的新疆环境相对闭塞，到处都是成群的牛羊，偶尔在街上看见一辆卡车，都会兴奋地追上一阵子。”     

近代企业集团标准化管理特征分析——以中国旅行社旅馆集团为例

民国时期是中国近代饭店业发展的一个重要时期。中国旅行社自1931年开始创办招待所以来,其采用自办、委办、合办等多种形式,形成了近代规模最大的饭店集团。作为现代饭店集团的特征之一,标准化管理在中国旅行社旅馆集团经营管理中早有体现。文章以上海档案馆资料为依据,通过分析中国旅行社旅馆集团标准化管理的主要内容,即采用了统一店名、店标、建立相应的规章制度、制定操作程序规范与硬件设施标准等形式,并总结其重视服务人员、强化监督控制、创新管理方式三大管理特征,最后指出其标准化对集团经营的影响。     

中国近代旅游企业的企业文化建设研究——以中国旅行社的CIS为例

近代中国第一家旅行代理机构--中国旅行社凝练包括服务社会、团队合作、自强进取等要素在内的企业理念与精神文化,对企业行为实行统一化管理,注重企业理念、管理行为的视觉表达与传播,为企业带来了良好的经济效益与社会效益.     

受控状态下的旅行社质量管理

随着我国旅游业的不断发展，旅行社的质量管理也越来越受到行业主管部门、旅游经营者和旅游者的重视。旅行社服务是一种极易失控的特殊产品。如果能通过“记所做、做所记、查所做、改所做”等系列步骤，将影响质量的各种因素始终严格地置于受控状态之中，对提高旅行社质量管理水平必定产生有益而深远的影响。     

旅游人才未来五年仍需求火爆

随着北京奥运会的举办,各类奥运相关旅游人才变得十分紧俏,一次招聘会的当天共有近70家单位到北京联合大学旅游学院招聘毕业生,其中主要是北京地区的旅行社和酒店,比如中国旅行社总社、赛特国际旅行社、昆仑饭店、东方君悦大酒店等等。     

我国旅行社制度环境分析研究

本文从政府对旅行社业的宏观干预与微观规制、监管体系与运作机制等方面对我国旅行社发展的制度环境进行了系统的分析研究,并在此基础上对市场开放状况下中国旅行社制度环境的建设提出了对策与建议。     

中国近代企业集团的人本管理述论——以中国旅行社为例

中国近代旅游企业集团“中国旅行社”认为,选择适当人才、培育技能和精神训练,以及人人都有其适当的工作,等等,是人事管理中的重要原则,强调以人为本,重视员工的福利待遇,并制订严格规范的制度以加强管理。     

中国旅行社创办目的刍议

中国旅行社是近代中国第一家旅行社。由于当时的历史条件以及创办人“服务社会”的经营理念 ,它的创办主要不是以营利为目的 ,而是为了挽回利权、发扬国光、辅助工商、便利旅行和推动上海银行的业务。     

中国旅行社旅馆经营中的独特服务理念

近年来,许多学者将近代旅游史的研究重点集中在旅游发展进程、旅游者和旅游行为、旅游景区开发、旅游文学等方面,而对与旅游产业最为密切的旅游企业的研究却相对较少,已有的研究也主要集中在旅行社方面,尤其是有关近代饭店管理的研究更少。