商业银行客户经理绩效评价体系与模型研究

依据存、贷款及中间业务选择反映数量、质量和收益的指标建指标体系，运用AHP法确定权重，通过模糊隶属度函数计算得分，建立综合评价模型。本文的创新与特色一是根据银行实际和评价方程合乎逻辑的特例得到了绩效评分阈值，解决了不能客观划分绩效等级的问题。二是全面考核了数量、质量和收益三个方面，避免以往忽视工作质量、费用与收益的缺陷。三是确定含义逆向影响的指标计算通式，解决了对结果产生逆向影响的指标的合理评价问题。     

福建电力需求侧管理的企业对策

本文介绍需求侧管理(DemandSideManegement,简称DSM)和综合资源规划(IntegratedResoursePlanning,简称IRP),分析在实施海峡西岸经济区的战略中的电力资源“瓶颈”,侧重评价当前实施电力需求侧管理系统工程中急需解决的问题。针对电力企业在实施电力需求侧管理中的主体作用,提出电力企业改革经营理念和经营模式,以发挥需求侧管理的功效。     

烟草商业企业客户经理岗位对标初探

客户经理队伍的强弱关系着烟草营销工作开展的好坏。结合工作实际,笔者认为将对标管理应用到客户经理岗位中能更好的促进客户经理队伍建设。本文分析了行业客户经理岗位现状,如何在客户经理队伍中开展对标工作,以及客户经理岗位开展对标应该注意的问题进行了初步探索。     

罗杰斯，锦州商行的“洋雷锋”

雷锋对于中国人来说,已经不仅仅是一个名字和人物,它已经被深深地烙上了时代的印记,升华为一种精神。但当一个黄头发、蓝眼睛的外国人同样用朴实的行动来演绎”雷锋精神”时,我们心生敬佩。他的名字叫雷夫·艾里克·罗杰斯,锦州市商业银行7777财富中心外宾客户经理。     

论客户经理制在我国的建立

中国即将加入WTO,金融企业面临着新的挑战与激烈竞争,竞争的焦点将集中在金融产品的创新和全新服务方式上。客户经理制是适应竞争需要的一种全新的服务方式,商业银行必须建立和完善客户经理制。     

铁路货运站营销分析系统的规划与设计

基于对铁路货运站市场营销策略的分析,采用结构化设计和PowerBuilder 6.5程序设计的方法,对铁路货运站营销分析系统进行了规划与设计.该系统是在进行货运市场份额调查的基础上,建立货主信息库,通过实施客户经理制,对货运市场进行需求分析.为计算机辅助铁路市场营销决策的研究开拓了新的天地.     

商业银行推行客户经理制的客观必然性及其意义

本文对我国商业银行推行客户经理制的客观必然性以及重要意义作了简要叙述。     

推行客户经理制对我国商业银行的积极影响

客户经理制是商业银行改革和发展的热点，推行客户经理制对加快银行业市场化改革、商业银行经营管理体系的重大调整、促进金融产品创新、提高商业银行的经营效益有积极影响。     

胡震生:从“板爷”到销售神话的创造者

胡震生,前IBM电信行业资深客户经理,主要负责硬件的销售,曾创下新员工获全球嘉奖最快纪录;现辞职创业任某网站总经理;其根据亲身经历写成小说《做单》快速成为职场畅销小说。胡震生是个很自信的人!因为数年间赢得的人生事业如日中天足以支撑这份自信:从中关村马路上骑车送电脑的板爷,到以IBM公司优秀员工身份躺在夏威夷的沙滩上,他用了4年;从工程