论售后服务

本文阐述了售后服务对企业争取顾客，塑造形象，树立信誉，加强市场竞争能力，提高经济和社会效益的重要意义，分析了我国企业在售后服务方面的现状，并从我国实际情况出发，总结国内外经验，提出搞好售后服务工作应着重解决的几个问题。     

关于号外重归市场后的制作发行策略研究

在目前报业市场竞争日趋激烈的情况下,各大家报纸出现了同质化竞争的倾向,价格战愈演愈烈.在市场竞争过程中,原本已淡出历史舞台的号外却悄然复兴.本文通过对垄断竞争型的报业市场的分析,找出号外复兴的市场内在动因,并且探讨了号外发行作为一种差异化的竞争手段,在操作中所应当注意的几个问题.     

提高本土零售商业竞争力

本土零售商业虽与外国商业差距明显，但仍具有一定的竞争优势。本土零售商业要提高自身的竞争力，应采取营造公平竞争的市场环境、培育具有国际竞争力的市场主体、发挥本土零售商业优势、提高本土零售商业的经营管理水平、拓展零售业态和加强人才队伍建设等应对措施。     

商业银行个人金融服务的国际比较

目前,我国商业银行以代发工资、代收费等业务为突破口,已开发了近40个品种的个人金融服务业务。谁能提供更快捷、方便的金融服务,谁就会拥有更多的客户。进一步的对外开放,个人金融服务的巨大市场是中外银行竞争的焦点。个人金融服务市场从以往简单地通过银行储蓄存款获得利息并保障安全,已跳跃到支付结算、外汇买卖、临时透支、贷款融资、经营投资和综合理财等全方位、多层次的服务。这些对国内各家商业银行拓展个人金融服务提出了巨大的机遇和挑战。     

突出竞争意识 弘扬三国文化——浅论三国历史文化如何面向当代大众

三国历史是一部竞争的历史,其中关于生存竞争的谋略智慧,已经成为世界性的文化遗产。开发这笔遗产,需要大家共同努力。针对世人生活竞争压力增大的实际,提出引导人们学习研究三国历史文化中的竞争思想,希望借此达到提高人们竞争能力和突破原有功利局限的效果,进而实现对整个三国历史文化的全面把握。     

中国律师业迎接国际化竞争的对策构想

我国律师业的对外交流和逐步融入国际律师业已成为历史的趋势 ,这给中国律师业带来了良好的发展机遇 ,但中国律师制度同国际竞争的规则不相适应的诸多问题在很大程度上制约了律师作用的发挥。中国律师必须着眼国际竞争 ,选择优势龙头 ,实行联合重组 ;通过严格的自我教育和自我约束 ,从总体上提升自己的品位和素质     

浅谈现代物业管理意识

随着房地产市场的日益健全和繁荣，物业管理日益显示出其重要性，人们对物业管理的认识程度也日益加深。可以肯定，物业管理将会成为２１世纪管理领域的重头戏。目前，在我国的物业管理中存在着不少问题，这些问题严重影响了我国物业管理的质量，破坏了我国物业管理的声誉，不从根源上认清这些弊病，我国物业管理就很难上档次、上品位，就很难有较大的发展。这些问题和弊端主要表现在以下几个方面：一、短视行为。建楼最多需要几年，售楼往往只需几周，而售后服务，也就是物业管理却长达几十年。物业管理是营销的延续，因为开发商的许多承诺…     

总裁——重视人力资源管理人员的胜任力吗？

人力资源是第一资源、人力资源管理能够帮助企业赢得 竞争对手难以模仿的竞争优势已经成为人们的共识。 哈佛大学著名战略大师波特指出,人力资源管理不仅能够帮助 企业赢得竞争优势,而且也是影响一个国家成功的战略因素。 因为人力资源管理实践系统是由一系列相互补充和相互依赖的 活动构成的,在提升企业竞争力方面具有独特性、因果模糊性 和协同效果,难以被竞争对手模仿。通常情况下竞争对手很少     

战略联盟--企业竞争新模式

战略联盟是企业之间为了一定目的 ,通过一定方式组成的网络式联合体。面对日趋激烈的市场竞争和外部环境的变化 ,企业之间既竞争又合作 ,战略联盟是一种全新的企业竞争模式     

浅析建筑市场监理运行现状与对策

文章透析了监理单位的外部管理现状 ,内部运行机制及监理业务的竞争环境 ,并提出了相应的对策与建议