CRM的理念与实施中关键因素分析

随着市场环境、竞争环境的快速变化 ,企业的管理理念、服务观念开始发生重大转变 ,使得CRM(CustomerRelationshipManagement,客户关系管理 )成为当前热点。本文试从CRM在国内外的应用情况、CRM体现的管理理念、服务宗旨以及实施中应考虑的一些重要因素进行分析     

我国《合同法》应将损害赔偿规定为违约救济的首要方式

对于违约案件 ,法院在选择对受害人的救济方式时 ,应首先考虑损害赔偿 ,还是实际履行 ?西方国家多优先适用损害赔偿 ,因为市场主体的交易目的是赢利 ,而损害赔偿能以最快速度填补受害方的利益 ,且无需违约方配合 ,便于法院执行。但我国现行《合同法》却置实际履行于首位 ,损害赔偿于末位 ,这不符合事理、法理和国际惯例 ,应予修正。     

Weakly implementable social choice rules

Previous investigations have shown that a social choice function which is partially implementable must be characterized by pervasive veto power. This paper investigates how much additional latitude in the design of social choice functions, and how much relief from this vetoers result, can be achieved by examining multi-valued social choice rules and relaxing the requirement of partial implementability to a requirement that we call weak partial implementability. We find that the power structures which characterize partially implementable social choice functions, including the veto properties, also characterize weakly partially implementable social choice rules. The conclusion is that invoking multi-valuedness and implementation of appealing social choice rules in strong Nash equilibria. Our results apparently exhaust the possibilities for implementation in strong Nash equilibrium. If any implementation possibility results are to be achieved, they can apparently come only by weakening the equilibrium requirement.     

家访：“家校”合作的最佳切入点

家访是密切学校教育和家庭教育关系的一种有效的教育手段 ,也是“家校”合作的最佳切入点。它具有协调各方面要求、促进良好师生关系形成、激发学生学习的信心和动力以及为因材施教提供条件等多方面的教育功能。因而应在教师中大力倡导并认真实施。     

把握灵魂,抓住精髓,实现富民强市新跨越--学习党的十六大精神的体会和思考

认真学习、深刻领会、全面贯彻十六大精神 ,为实现十六大确定的各项目标任务而奋斗 ,是当前和今后一个时期的首要政治任务。深刻领会十六大精神 ,必须围绕主题 ,把握灵魂 ,抓住精髓。全面落实十六大精神 ,必须紧紧扭住“第一要务” ,牢牢铭记“两个务必” ,深刻理解和自觉实践“三个代表” ,以改革的精神推进党的建设新的伟大工程 ;必须立足扬州 ,狠抓落实 ,求真务实 ,实现富民强市、建设名城的新跨越 ;在这一过程中 ,必须大力实施“科教兴国”战略 ,努力争创新世纪发展的新辉煌     

A Review of Kyoto Protocol Adoption in Russia: Joint Implementation in Focus

Russia’s role in ‘animation’ of the Kyoto Protocol was crucial. Its initial vacillation on ratification was predominantly due to political bargaining with the EU. Domestic economic rationales [i.e. impacts of emission trading and Joint Implementation (JI) projects] were important to a much lesser extent and environmental motives did not seem to play any role in the decision. Since the Protocol entered into force, there have been significant delays in complete establishment of policy implementation frameworks, which are necessary for Russia to start benefiting from JI and emission trading. Only recently, in 2007, have GHG inventories and a national registry been established and the responsibilities for implementation of the Protocol and JI among the government departments have been distributed only to a certain extent. Some constraints hindering JI projects, such as vague legislation, an unfavourable economic climate, lack of commitment to JI projects, corruption, xenophobia, state and agency ‘capture’ still remain.      

现阶段农村初中新课程实施情况调查

通过对100多位农村初中校长就新课程培训、对新课改的认识、教学行为的改变、综合实践活动的开展、评价和考试改革等方面进行的调查,发现课程改革给农村初中带来了一些积极的变化,但也存在许多有待解决的问题,进而分析这些问题存在的原因,并提出了相应的改革建议。     

基于模仿者动力学模型的外在制度实施过程研究

外在制度在大群体组织中的实施是个复杂的过程.这一过程中,组织成员的理性程度较低而且行为相似,较适合用对称的模仿者动力学模型来分析.外在制度虽具有一定的自实施功能,但实施过程中实施者的主动性和创造性也很重要.借助于模型和案例分析,实施者可在现实中通过适当操作来控制实施环境,增强外在制度的实施效果.     

社会信任、法律环境与企业社会责任绩效

社会信任作为一种重要的非正式制度,对企业履行社会责任的行为具有深远影响。以2010—2019年沪深A股上市公司为样本,检验了社会信任对企业社会责任绩效的影响。研究结果表明:社会信任水平越高的地区,企业的社会责任绩效越好;这种促进作用在法律环境相对不完善的地区更为显著。进一步研究发现,社会信任还有效提高了企业社会责任的信息披露质量,并显著改善了企业履行社会责任效率。上述研究结果表明,社会信任作为一种重要的非正式制度,对促进企业社会责任履行产生了积极影响,并能弥补诸如法律环境等的不足来提升社会责任绩效。因此,监管部门在不断完善法律环境的同时,也应关注地区社会信任等非正式制度对企业社会责任履行的促进作用,提升企业社会责任绩效。     

台湾地区家庭教育政策法规制订实施特点及其对大陆的启示

台湾是目前世界上唯一通过正式颁布“家庭教育法”来推动家庭教育事业发展的地区。台湾地区家庭教育政策法规的制订实施对大陆地区具有重要的借鉴意义。台湾地区家庭教育政策法规的制订体系完整,并经过多次修订。台湾地区家庭教育政策法规有稳定的实施机构,有力的经费支持,整合的政府资源以及配套的活动课程。大陆地区应加快家庭教育法治化进程,成立家庭教育立法小组,立体化家庭教育服务网络,建立家庭教育经费保障机制,配套有地方特色的活动课程并重视培养家庭教育专业人才。