面临生命终点的道德冲刺

在南京开了多年理发店的一个小老板，被诊断为肺癌，在生命时间剩余不多的关键时刻，他第一个想到的是给买了预售卡的人退款。他在店面最醒目的地方贴出退卡告示，每天在店里坐等退款。哪知“退款行动”引来的却是一场慈捐潮。（2012年11月26日中央人民广播电台）     

经营者不履行承诺怎么办

编辑同志:我因年老体弱,经常失眠,遇事过后就忘。于是,在某商店购买了一个治疗失眠、健忘的磁疗枕头。广告中作出"使用一个月,无效退款"的承诺。我使用一个月后毫无疗效,     

卫三畏与美国早期的对华退款兴学计划

1858年中美签订赔偿条约,中国付给美国700,000美元损失赔偿费,所有的赔款付清后,还剩下二十多万美元余额。卫三畏提议用它在中国建一所学校,这是美国最早的退款兴学计划。该计划由于实施的条件不成熟而流产,但它表达了“用中国人的钱按美国方式教育中国优秀学生”的愿望,这种愿望对后来的庚子赔款兴学产生了重要影响。     

浅谈旅游业财务核算管理中的一些现象

随着世界经济的发展和人们生活水平的提高,旅游已经成为人们休闲度假的主要选择方式之一。旅游业的发展不仅给国家提供了大量的就业机会,还带来丰厚的外汇收入,同时与各行各业有着千丝万缕的联系,旅游     

冲坏胶卷赔两千——法院判定冲洗店赔偿“精神损失”

北京运通华运运输公司在不知其退休职工吴某已死亡的情况下,为其多发退休金长达7年之久。发现这种情况后,运输公司要求银行退款,但被银行以不符规定为由拒绝。近日,北京市朝阳区法院对这起退还养老金的纠纷案开庭审理并当庭作出判决,驳回了运通华运运输公司要求工行朝阳支行退款的请求。北京运通华运运输公司退休职工吴某的养老金从1992年7月起由本企业委托工行朝阳支行发放,由他个人凭存折领取。1993年4月,吴某因病去世,而运输公司在不知情的情况下,一直将吴某的退休金发放到2000年9月。期间吴某工资也由100余元涨到600余元,累计多发放888…     

王进喜的退款单

从“铁人王进喜纪念馆”走出来,伫立在他的花岗岩石雕像前,我情不自禁地躬下了腰身：铁人,真正的共产党人,请你接受一个来自齐鲁大地的后学深深的敬意!我是学着你的榜样长大的,我是吮吸着你和你的那个时代的清新空气长大的。你率领着1205钻井队从大西北的玉门油田赶到北大荒的时候,这里一片荒原,你用“宁可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的大无畏气概,     

考虑消费者有限理性的体验式商品订购与库存配给策略

退货遗忘与缺货后悔是消费者在现实中普遍存在的有限理性行为。在考虑这两种有限理性行为以及销售商提供无理由退款承诺的基础上,构建了一个两期模型对体验式商品的订购与库存配给策略进行了分析。研究得到如下结论：首先,只有当产品价值的上界大于某个临界值时,消费者才会在两个销售期内购买产品,销售商应该采取库存配给策略以应对消费者的策略行为;其次,销售商的收益随着消费者满意概率、退货遗忘率和缺货后悔程度的增大而增大。数值分析表明：当消费者满意概率或产品满足率感知偏差较大时,消费者策略行为的负面影响在一定程度上得到减轻;虽然有限理性总是可以提高销售商的收益,但是退货遗忘与缺货后悔对销售商收益增长的影响作用是不同的。     

有害型产品的预售战略

有害型产品或服务在当代社会的消费规模日益增加,日常生活中常见的有害型产品包括自助餐、快餐、手机游戏和赌场等。该类产品的显著特征是：消费时,消费者得到即时的满足感,但其消费的副作用将在未来对消费者产生显著影响。具体消费场景体现为消费者通过手机软件提前订购自助餐、快餐和手游等产品或者服务。 ????????基于消费者自我控制理论和厂商预售定价理论,探讨消费者购买决策过程中的行为偏差对厂商预售定价的影响机理。以销售有害型产品厂商为主要研究对象,通过构建行为经济学模型,系统分析消费者当期偏好倾向和消费者过度自信两大消费者行为偏差对厂商的最优定价策略、厂商利润和消费者剩余的影响,进一步考察厂商提供退款承诺对行为偏差和厂商利润关系的调节作用。 ????????研究结果表明,①消费者决策过程中的行为偏差显著影响厂商预售定价和退款战略,即在存在消费者行为偏差的情况下,厂商愿意承诺更高的退款金额,并且高的预售价格也未必与高的退款金额紧密相关;②消费者行为偏差既可能增加也可能减少厂商利润水平,而厂商是否提供退款机制显著调节消费者行为偏差与厂商利润之间的关系;③相对于没有退款承诺的情形,提供退款承诺能够帮助厂商获得更多的利润。有害型产品的副作用越大,消费者的过度自信程度越高,从而厂商通过退款承诺获取的利润也越多。此外,消费者在提前购买商品时面临的购买风险既可增加也可减少退款承诺带来的额外收益。 ????????研究拓展了传统的预售模型,在考虑消费者行为偏差后,新的模型可以更准确地刻画消费者对于有害型产品的实际购买决策过程。进一步揭示了退款的另一重要作用,即通过打破消费者决策行为的一致性来获取价值。研究结果还可以帮助相关行业管理者洞察消费者行为因素,有针对性地制定营销战略和提升企业绩效水平。     

美、英、日等国退还庚款办学述评

１９０９年美国首先决定退还庚子赔款的部分款项，用于在中国办学和派遣留美学生。由于成效显著，以英国为首的一些欧洲国家及日本也起而效仿。本文对各国退款的情况进行评述，提出庚子赔款是帝国主义对中国进行侵略和掠夺的产物，退款办学则是美、英、日等国采取的对中国未来施加影响的一项政策。但是，由于退还的部分庚款被指定用于教育和科技，使教育、科技能够在当时动乱的环境下得到一定的发展。     

对庚子赔款研究的回顾与思考

庚子赔款是近代中国最大的一次赔款,其影响巨大。在赔款史研究上,学者对庚子赔款研究最多,主要集于赔偿和退还问题两方面,其中关于赔偿问题的研究主要在赔偿数目及偿付具体状况和赔款影响等方面,退还问题的研究则着重于退还过程和管理、退款用途及退还性质等内容。至于问题和不足多见于研究内容不够丰富、研究方法单一、史料挖掘不足、学者研究观点不够客观等。