西方服务营销研究的世纪回眸

自从营销学作为一门独立的学科以来 ,实体产品的营销一直作为主流学派主宰着理论界和实务界。但在 2 0世纪 80年代 ,服务营销走出了产品营销的窠臼 ,为营销学的发展开拓了新视野。本文借助UMI、EBSCD、ELSEVIER公司的电子文献库 ,对近 5 0年的服务营销研究进行了回顾 ,依各时期研究内容的不同 ,将这五十年的历程划分为四个阶段 ,并对各阶段研究的主要内容和特点作了简要评述     

几种数字图书馆互操作实现途径的比较研究

本文针对数字图书馆的互操作问题，从跨异构仓储的数字资源整合和服务协作这两个层面上，对几种互操作的实现途径进行了比较分析。     

国际建筑采购最适方式选择的分析

从GATS关于建筑服务的定义出发 ,对项目采购的概念进行铨释 ,论述国际建筑采购方式的内涵及其在WTO和中国环境下的法律依据 ;对影响建筑项目采购方式选择的因素进行分析 ,提出建筑项目采购方式的最适选择的数学表达形式 ;并对该问题的应用进行简单的讨论 ,指出最适采购方式的选择不是唯一的 ,与不同业主的需求及其一致的项目特征有关 ,改进主观评价的客观性是挑选正确采购方式决策的关键。     

供应链管理模式下的企业外包设计研究

供应链管理是近年来在国内外逐渐受到重视的一种新的管理理念与模式,其管理思想是使企业将主要精力放在核心业务上,充分发挥优势,企业中的非核心业务外包给合作企业来完成。因此,企业外包设计成为供应链管理思想的一个重要方面。基于这一背景,首先探讨了企业外包的含义及其构成元素;并根据威廉姆森的新制度经济学中经济业务交易的规制结构对企业外包的规制层次进行划分;最后,构建了在供应链管理模式下基于交易成本和核心竞争力相结合的企业外包设计模型。     

中专物理教学路在何方

中专物理教学的困境有其客观的原因,只有从教学内容和教学对象两方面去考虑,充分地了解和应用服务意识,才能够摸索出一条走出困境的路。     

An empirical examination of cost-adjusting in outpatient clinics

This paper presents an empirical methodology for examining cost-adjusting in relation to multiple-output health care providers. The methodology is subsequently implemented using a sample of California outpatient clinics. The empirical evidence is that these clinics do cost-adjust; that is, the clinics respond to low Medicare reimbursement by using lower quality to control the marginal costs of those patient groups not insured under a government-sponsored plan. In addition, clinics do not cost-adjust with respect to Medi-Cal patients, implying that various government reimbursement systems have different effects on a provider’s cost-adjusting behavior.     

我国西部发展软件业的战略思考

通过介绍美国犹他州和印度发展软件业的经验，分析了我国西部已经完全具备发展软件产业、成为国际软件外包服务市场的内部条件。IT和网络通信技术的成熟以及经济全球化发展与成本竞争压力，迫使欧、美、日等国企业改变业务流程和进行战略性资源重组，此举不仅促进了国际软件业外包趋势，也给我国西部带来了国际软件外包的巨大机遇。在内部条件和外部机遇都具备的情况下，重点提出了我国西部发展软件业的一些战略性建议。     

不同减排合同下企业间纵向持股对供应链决策的影响

本文针对节能服务公司融资难、回款难及其与用户之间缺乏信任等现象,结合实际中节能服务公司与制造企业采取的不同减排合同机制,分别构建了减排效益分享型合同和减排量保证型合同下企业间纵向持股的三级低碳供应链模型,并对比分析了不同减排合同下持股策略对供应链企业决策及利润的影响。通过模型分析并结合案例及数值算例发现,在减排效益分享型合同中,当制造商单独持股节能服务公司时,增加持股比例会使产品减排量和链条上其他成员利润增加,同时低碳产品市场价格增加;当零售商和制造商同时持股节能服务公司时,两公司增加持股比例同样会使企业决策和利润得到优化,实现真正意义上的供应链企业大联盟,但该种情形会加大持股比例与企业决策和利润的协调难度。此外,在减排效益分享型合同下,制造商对节能服务公司持股可使环保红利和企业效益均得到增加,建议此种减排模式下的供应链企业实施持股策略;但对于减排量保证型合同,持股策略对各企业决策及利润并无明显改善,因此该种减排合同下不建议企业间采取股权合作策略。     

A Contingency Approach to Decentralization

After decades of centralization, in 1980 the central government of the Netherlands embarked upon an ambitious project to decentralize the administrative system. It proclaimed a series of general decentralization measures that aimed to improve the performance of the administrative system and to boost local democracy. This article presents the results of research into the effects of these measures. It shows that the decentralization project did not meet the high expectations. This can be explained by the fact that the theoretical framework underlying the decentralization policy was overly simple. The authors present a new framework that represents the contingent character of the effects of decentralization.     

信息共享程度对物流外包激励契约的影响

本文分析了由供应商、制造商和第三方物流企业(3PLs)组成的物流外包系统,考虑了供应商和制造商信息共享程度的影响,建立了协同工作环境下的激励契约模型.结果表明,委托人偏好低努力水平时,信息共享对激励契约没有影响;委托人偏好高努力水平时,信息共享能更好的激励代理人选择委托人希望的行动.信息不共享时,3PLs只有提高对供应商努力水平的积极性;信息共享时,3PLs收入波动性增大,提高对供应商和对制造商的努力水平都能使其获得帕累托改进.本研究为物流成本在供应链成员中的分摊提供了理论依据,并提出了模型改进和研究建议.