龙华街道安抚民情无人上访

2005年6月,曹景凤拿到了龙华街道送来的新居钥匙。这位上访百次、投诉近6年的老人泣不成声地说:“感谢龙华街道党工委、办事处领导对我的关心和帮助,是你们让我重新有了一个宽敞的家!”曹景凤原住在上海市徐家汇街道马家宅23号,有面积为24平方米的一居室和一间12平方米的店面房。1999年初,马家宅地区被列为旧区改造地块,由某市政建设     

《劳动合同法》贯彻中的问题值得重视

《劳动合同法》正式实施以来：三台县86户规模以上工业企业劳动合同签订率达93％以上．县劳动保障局依法受理职工举报投诉148起．向34户用人单位发出整改指令．处理劳动争议案件79件．为职工追回工资等经济损失93．1万元，为建设和谐劳动关系、维护经济社会稳定起到了重要作用。但用人单位贯彻执行《劳动合同法》的情况还有许多不尽如人意的地方．其中既有对法律误解误读而产生的认识问题．也有事关发展、事关民生的一些政策和管理方面的问题，值得关注和重视。     

重视旅客心理需求,提高铁路列车服务质量

铁路列车服务质量是铁路客运服务的重要环节,重视旅客心理需求,是提高铁路列车服务质量的重要途径。乘务工作中,可以通过了解并把握旅客的心理需求,运用心理学知识,妥善处理旅客的投诉,从而提高铁路列车服务质量。     

如何治理户口之乱？

公安部7月15日向社会公布了公安部和省级公安机关户口问题（线索）的举报投诉方式,意在借助群众力量,推进户口乱象的清理和整顿.专家认为,户口登记管理中“错、重、假”等问题积弊已深,清理现存问题固然是一方面,但更重要的是防止新的问题出现.     

海南旅游,避宰有招?

正海南国际旅游岛几成"国际宰人岛"!——网友"罗迪"作为一名海南籍企业家,出于对家乡爱恨交集的心态,在1月28日通过其实名认证的微博对友入在富林渔村的遭遇发了牢骚,尽管短时间内转发量过万,但由于人们对其披露的问题早己司空见惯,即便转发过万,原本也只是一次集体牢骚而己。     

从读者投诉谈图书馆服务语言礼仪

文章论述了图书馆服务语言礼仪的重要性，通过工作实践中读者投诉的典型案例分析了图书馆服务语言礼仪缺失的现状，点评了应注意的语言运用原则和技巧。探讨了图书馆服务礼仪建设。     

焦作市采取硬措施对欠薪企业作出严肃处理

针对春节期间一些企业拖欠进城务工人员工资问题．焦作市加大打击力度．对因拖欠进城务工人员工资被举报投诉或引发上访的企业动真格、敢碰硬，采取硬措施对欠薪企业作出严肃处理。     

持续改进项目对UCD实现运营卓越的巨大作用

<正>一、背景UCD是一家外资企业,主营集成电路的封装与测试代工服务,相当长一段时间以来质量水平下滑,客户投诉数量增加且持续恶化,生产周期延长导致客户交货期一再推迟,制造成本居高不下,直接原材料与间接原材料以及生产备件浪费严重而且管控不力。。。总之,公司一直处于亏损状态,员工的辛苦努力长期不能得到认可与激励,每天都在疲于奔命的充当救火队员去被动面对一个又一个的客户投诉与质量事故,从而导致员工在工作中丧失主动性,积极性与创造性,     

我国政府采购投诉制度探析

政府采购投诉制度作为一种必要的行政救济措施在政府采购过程中占有重要地位。我国目前的政府采购投诉制度存在投诉救济范围过于狭窄、投诉处理主体独立性和专业性不足、采购暂停制度失灵、投诉信息公开欠缺等一些列亟待解决的问题。针对这一现状，应借鉴域外政府采购投诉制度的经验，进一步完善有关政府采购投诉制度。     

网络侵权投诉的平台审核及边界

现行法律规定网络平台侵权投诉（即通知）的形式审查,在机制目的设置上,旨在降低平台实质审查带来的高成本。然而,过于简单的形式审查要件之规定对平台的稳定性与人力审核成本反而提出了更高的要求。为维护平台信息数据的稳定性,平台难免会选择实质审查来减少形式审查所产生的信息波动。这又与网络平台侵权投诉形式审查的宗旨相悖。平台针对不同的权利类型的投诉进行审核,其中最为核心的就是对“构成侵权的初步证明材料”的把握。这个过程是个主观大于客观的自我内心确信。在以高度盖然性为标准的大前提下,网络平台要做的是权利归属的恰当性判断。