龙华街道安抚民情无人上访

2005年6月,曹景凤拿到了龙华街道送来的新居钥匙。这位上访百次、投诉近6年的老人泣不成声地说:“感谢龙华街道党工委、办事处领导对我的关心和帮助,是你们让我重新有了一个宽敞的家!”曹景凤原住在上海市徐家汇街道马家宅23号,有面积为24平方米的一居室和一间12平方米的店面房。1999年初,马家宅地区被列为旧区改造地块,由某市政建设     

《劳动合同法》贯彻中的问题值得重视

《劳动合同法》正式实施以来：三台县86户规模以上工业企业劳动合同签订率达93％以上．县劳动保障局依法受理职工举报投诉148起．向34户用人单位发出整改指令．处理劳动争议案件79件．为职工追回工资等经济损失93．1万元，为建设和谐劳动关系、维护经济社会稳定起到了重要作用。但用人单位贯彻执行《劳动合同法》的情况还有许多不尽如人意的地方．其中既有对法律误解误读而产生的认识问题．也有事关发展、事关民生的一些政策和管理方面的问题，值得关注和重视。     

海南旅游,避宰有招?

正海南国际旅游岛几成"国际宰人岛"!——网友"罗迪"作为一名海南籍企业家,出于对家乡爱恨交集的心态,在1月28日通过其实名认证的微博对友入在富林渔村的遭遇发了牢骚,尽管短时间内转发量过万,但由于人们对其披露的问题早己司空见惯,即便转发过万,原本也只是一次集体牢骚而己。     

从读者投诉谈图书馆服务语言礼仪

文章论述了图书馆服务语言礼仪的重要性，通过工作实践中读者投诉的典型案例分析了图书馆服务语言礼仪缺失的现状，点评了应注意的语言运用原则和技巧。探讨了图书馆服务礼仪建设。     

我国政府采购投诉制度探析

政府采购投诉制度作为一种必要的行政救济措施在政府采购过程中占有重要地位。我国目前的政府采购投诉制度存在投诉救济范围过于狭窄、投诉处理主体独立性和专业性不足、采购暂停制度失灵、投诉信息公开欠缺等一些列亟待解决的问题。针对这一现状，应借鉴域外政府采购投诉制度的经验，进一步完善有关政府采购投诉制度。     

在线短租服务失误对用户投诉行为影响机理研究

在线短租服务失误识别对于处理用户投诉行为具有重要意义。以国内代表性在线短租平台Airbnb为研究对象,构建在线短租服务失误对用户投诉行为影响的模型。研究结果显示,在线短租服务失误可被归纳为六类：政策与信息失误、网站系统失误、安全与信任问题、核心服务递送失误、支付失误、顾客支援失误。在此基础上进一步识别服务失误对用户投诉行为的影响机理：在线短租服务失误对用户投诉行为产生显著影响;在线短租用户感知对用户投诉行为产生显著影响;用户感知在在线短租服务失误对用户投诉行为的影响起中介作用;用户心理预期在用户感知对用户投诉行为的影响中起调节作用。     

论财产公示“零投诉”背后的公众“政治冷漠”问题及其消解路径

作为预防腐败的有效手段,官员财产公示是政府信息公开制度的重要内容,极其需要公众的热情支持和积极认同。然而,近来国家5个试点城市官员财产公示制度的试行却遭遇到了“零投诉”尴尬困境。“零投诉”现象对应的是公众“零关注”“零认真”,折射出社会公众普遍的政治冷漠。这其中的原因主要在于财产公示制度简单及政府与民众之间互不信任等方面,文章提出应通过消解政治冷漠的方式来推动我国社会主义制度的完善。     

隆昌县立足源头着力维护城乡劳动者权益

正隆昌县今年以来立足源头化解劳动纠纷,着力维护城乡劳动者合法权益。一是强化劳动监察。建立健全劳动保障监察"两网化"体系,建立就业失业登记与社会保险、用工监察工作联动机制,完善三方协调机制。目前,已纳入监管范围的企业有973户,涉及职工1.24万人,通过监察,追发劳动者工资397.66万元,督促补缴社会保险费2.72万元。二是强化调解仲裁。成立县仲裁院,充实仲裁力量,开辟劳动争议仲裁"绿色通道",开通劳动者维权投诉电话,通过调解仲裁,为当事人挽回经济损失1210.24万元。三是强化专项执法。县人社、住房、公安等八部门联合开展为期4个月的农民工工资支付情况专项检查,确保元旦春节期间农民工工资基本无拖欠。截至目前,专项检查重点企业46户,涉及劳动者5750人,督促发放工资75万元。     

网络侵权投诉的平台审核及边界

现行法律规定网络平台侵权投诉（即通知）的形式审查,在机制目的设置上,旨在降低平台实质审查带来的高成本。然而,过于简单的形式审查要件之规定对平台的稳定性与人力审核成本反而提出了更高的要求。为维护平台信息数据的稳定性,平台难免会选择实质审查来减少形式审查所产生的信息波动。这又与网络平台侵权投诉形式审查的宗旨相悖。平台针对不同的权利类型的投诉进行审核,其中最为核心的就是对“构成侵权的初步证明材料”的把握。这个过程是个主观大于客观的自我内心确信。在以高度盖然性为标准的大前提下,网络平台要做的是权利归属的恰当性判断。