CRM的理念与实施中关键因素分析

随着市场环境、竞争环境的快速变化 ,企业的管理理念、服务观念开始发生重大转变 ,使得CRM(CustomerRelationshipManagement,客户关系管理 )成为当前热点。本文试从CRM在国内外的应用情况、CRM体现的管理理念、服务宗旨以及实施中应考虑的一些重要因素进行分析     

精品作文五步法

我教了二十多年的初中语文，这期间，在作文教学中一直有一个目标，那就是：想方设法激发学生的写作兴趣，使学生轻松自如搞写作。据我了解，大多数学生看待作文好比看待一条毒蛇，既讨厌又害怕。鉴于初中生的这种心态，我探索了“精品作文五步法”。这五步为：第一步，自愿搜集；第二步，比较提炼；第三步，自主创作；第四步，互评互改；第五步，独立完成。稍加留意不难看出，这五步不是简单的“分合分合分”的文字重复，而是一个动静搭配，由量变到质变的过程。是“自主、合作、探究”的新课程理念的具体体现。     

新课标蕴含的语文教育新观念

新课程标准确立了新型的语文教育理念,其核心组成部分是新的语文观、学习观、学生观是对传统语文教育思想的扬弃,更利于学生的全面发展。     

谈高校体育教学科学化的实施

阐述了普通高校体育科学化实施的重要性,分析了目前普通高校教学中存在的问题,提出高校体育教学科学化的实施方法.     

新课程标准下高师古代文学教师职业素质初探

高师汉语言文学专业的根本任务，就是为基础教育培养合格的语文师资。新世纪以来，基础教育的改革、中学语文新课程标准的实施向高师汉语言文学专业的教学提出了新的挑战，高师教学必须面向基础教育教学改革的实际，努力加强自身的改革和建设。新课程标准给语文教学规定了许多新指标，其中，无论是初中还是高中语文课，新课标都明显地更为强调对民族精神、传统文化的传承，加大了古代文学作品在课文中的比例。任何教育的改革和发展都要通过教师的实践才能得以实现，这就向中学语文教师提出了新的素质要求。新课标在古代文学素养方面对中学语文教师的新要求，很大程度上要依靠高师古代文学教学的培养来获得。对高师古代文学教师的职业素质提出了新的要求。     

浅析交际能力视角下学生交际策略能力的培养

一、策略能力培养的理论基础 1．交际能力。语言是交际的工具，掌握语言不等于懂得交际。海姆斯认为交际能力包括四个参数，即形式上的可能性、实施手段上的可行性、语境中的适宜性及实施过程中的现实性。不难看出他的交际能力只包含语言资源，但语言学习和运用的实践表明参与语言交际的不只是语言资源，还有交际资源。当语言资源匮乏而交际又必须进行时，为保证交际渠道的畅通，语言使用者就不得不动用交际资源。因此，交际能力不应仅仅包括使用语言资源的能力，还应包括使用交际资源的能力。因此，卡纳尔、斯温、巴克曼、拉申·佛尔曼等学者提出交际能力还应包括策略能力，培养学生的交际策略能力是提高学生交际能力的有效途径之一。     

让教育回归幸福——海口一中文化立校的追求

海口市一中是祖国南疆一所历史悠久、人才辈出、遐迩闻名的重点高中。这所学校作为我国高中新课程第一批样本校，学校课程建设经验在全国高中新课程实验区广为传播，而给我印象深刻也特别让我关注的是该校马向阳校长致力于文化立校，“让教师在充满幸福感的环境与氛围中开展工作，积极主动地发展与创新自我”的办学追求和办学行为。     

AMS为何受宠名企？

“SAP一期项目实施成功了，但我却感觉担子越来越重。”某集团CIO在ERP上线后如此感叹。因为他将独立面对后续应用管理所带来的一切挑战，比如怎样服务好业务部门，确保系统稳定运行等等。而这些问题基本不能寄希望于软件提供商来帮忙解决。     

企业信息技术外包的阻力与风险研究

近年来,信息技术外包作为一种IT投资策略,得到快速的发展.在过去的研究中,大多注重信息技术外包的优势,而较少关注相应的阻力和风险.本文探讨了信息技术外包的优势,分析了实施中的各种阻力和风险,以期对信息技术外包的实践有所裨益.     

建构中国"大众文化"的逻辑前提

市场经济逐步形成和大众文化的出现.改变了主流意识形态原有作用机制.因此,研究大众文化生成的经济、政治条件,探索在制度建设和创新前提下,主流意识形态对大众文化实施引导、作用的可能性与现实性,对于确保主流意识形态在我国的指导地位,继续保持社会的和谐、稳定发展将有着极为重要的意义.