居家养老服务满意度研究：知识图谱与未来展望

居家养老服务实践在我国得到快速推进,与之相关的满意度研究开始为学界所关注。基于知识网络分析工具CiteSpace,对国内居家养老服务满意度相关的期刊论文进行知识图谱分析,廓清现有研究的文献概况、发展脉络和基本论域,从总体上呈现出该领域的知识图谱,以期发掘新的学术增长点。国内学界对居家养老服务满意度的研究论域主要分布在满意度调查与评价、满意度影响因素、满意度测评方法、政府购买居家养老服务的绩效评价和服务质量等方面。当前研究的薄弱环节集中在以下四个方面:学术关注度还不够高,整体研究水平亟待加强;满意度测评带有很大的模糊性,亟需提升测评的科学性;服务满意度评价的导向尚存分歧,有待进一步化解;研究视角较为单一,缺乏对公共服务治理的理论反思。     

“常回家看看”是必须的吗?——基于生活满意度视角的实证检验

利用2008—2012年CHARLS项目组在浙江、甘肃两省的调研数据,通过构建两期因果模型与广义多层线性模型相结合的复合模型,克服赡养模式与老年健康间因双向因果关系而导致的内生性以及多层数据产生的生态谬误,研究结果表明:在促进老年人生活满意度方面,物质赡养与精神赡养可以相互替代,而且该替代性存在地区、城乡、年龄等方面的差异。     

中小企业如何走出员工培训的思想误区

前不久,工业和信息化部发出通知,组织开展“企业微课”线上培训工作,为中小企业送政策、送技术、送管理,进一步提升中小企业经营管理水平。据了解,为保证疫情期间职业技能培训工作停课不停学不停训,各级政府和劳动保障部门都积极推进职业技能线上培训活动,并重点针对中小企业出台线上培训补助政策,为企业复工复产提供技能人才保障。     

股权激励的适宜条件

人才的重要性已经越来越为企业家所认识，如何激励人便成为企业家最为关注的问题。在众多激励机制中，股权激励日益吸引众多企业家的注意力，但是并非所有的情况都适用这一方式。那么，在何种情况下，企业必须通过股权方面的安排来对员工进行激励，并防范可能的道德风险；在何种情况下不必要，本文试对这一问题做一解答。     

西北国有企业员工离职意向研究

随着经济全球化和一体化进入了一个前所未有的深度和广度,我国西部大开发战略的实施也走进了一个新的里程,然而目前,西北地区人才频繁流失已经严重地阻碍了该地区的进一步发展,特别是和经济较发达的东南沿海地区相比较,对于在经济成分中相对占主导地位的西北地区国有企业而言,其人才流失率更是高的惊人。选取西北经济的"龙头"——陕西省,以其几个国有企业为样本,通过实证的方法探讨导致员工离职意向产生的相关因素。     

四川家装业领路人——雅舍家居产业机构

在四川,提到家装行业,没有不知道雅舍家装的,这个年轻的家装公司,仅发展不到两年,就达到年赢利3000余万元、员工人数260人的规模,消费者非常满意率达90％。 是什么原因使雅舍在本来并不规范、多数家装企业抱着猛赚一笔就走的心态的混乱市场中,还能迅猛发展,一跃成为蓉城家装业的龙头呢?这与雅舍坚持不断的大胆改变市场规则,以消费者利益为首位的长期进行的各种市场让利和消费引导活动分不开。     

A企业员工罢工事件的背后

A企业为一家主曹IT产品的商贸企业，销售部把产品销售给客户后，由技术部负责产品的销售后服务。星期一的上午往日里人来人往的技术部异常的安静，但对于杨经理这位总管行政后勤的总经办经理来说，这平静的背后似乎酝酿着一场暴风雨。     

怎样防止关键员工流失导致客户流失

随着企业之间激烈的竞争．越来越多的企业运用客户关系管理．以求通过提高客户满意度．获得客户忠诚来提升企业的竞争优势。但是在很多行业，客户与员工之间容易形成个人之间的忠诚关系．这种客户对员工个人忠诚虽然能够提高客户对企业的忠诚，但是同时也给企业带来了风险。     

在罗门哈斯，企业和员工能够共谋发展

对大多数中国人来说，罗门哈斯这个名字还比较生疏但说到立邦漆你不会不知道，说到IBM你也不会陌生，罗门哈斯正是为这些电子设备、建筑材料、包装及造纸、制药和医疗、交通等领域知名客户提供创新材料技术和解决方案的一家跨国公司。这家世界500强中的百年老店，在进入中国市场的同时，也把公司的企业文化、管理经验带到了中国，同时不断创新人力资源管理策略，为公司业务在中国和亚太地区不断的顺利发展和2010年企业愿景的实现提供有力的人才保障。     

成功企业管理的核心路线

在当今经济全球一体化、竞争日趋白热化的形势下,企业如何求得生存、发展乃至壮大,显得愈发重要。任何一个企业所面临的内外环境每时每刻都在发生着变化,只有顺应变化,企业才能在竞争中求得生存,才能获得发展的机会。而每个企业所面临的环境是不同的,所以也不存在一模一样的管理方式。但纵观成功企业的管理,却可以发现一条相同的管理核心路线:优化企业管理→获得最优竞争力→选择、培训、留住合适的人才。这也是企业成功的关键路线,也可以说是最优化的路线。1.优化企业管理是企业在竞争中获胜的决定因素任何一个企业在其发展与壮大的过程中,…