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数据挖掘与数据仓库在CRM中的应用 总被引:2,自引:0,他引:2
徐丽娟 《绍兴文理学院学报》2002,22(10):46-48
介绍了客户关系管理的思想、功能组成 ,以及数据挖掘和数据仓库技术在客户关系管理中的应用 相似文献
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本文设计实现了一个超市CRM管理的验证系统。在系统的实现中贯穿了客户关系管理的思想,实现了客户对数据仓库的访问,运用数据挖掘技术实现了对现有数据的预测,解决了当前企业中普遍存在的问题,验证了优化策略的正确性,为数据挖掘技术在客户关系管理中的应用做出了有益的尝试,为提高客户关系管理的实时性和可用性提供了有效可行的技术途径。 相似文献
4.
客户关系管理(CRM)不仅是一项先进的企业信息处理技术,而且还是市场营销中以客户为导向的一种先进管理方法。CRM能否实施成功取决于CRM实施特点和CRM实施的难易程度,本文介绍了一种CRM的分阶段实施方法,在每个阶段设置不同的实施目标和实施方法,逐步增加企业实施CRM的信心和经验,最后引导CRM的成功实施。 相似文献
5.
为顺应高校的管理信息化的发展趋势,本文提出了建立教学管理信息数据仓库,提高高校教学管理水平.介绍了数据仓库和数据挖掘的概念,阐述了基于数据仓库的教学管理系统的设计思路. 相似文献
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信息技术是有效发展现代统计工作的重要方向.文章在介绍面板数据的描述方法及主流的数据仓库建模技术的基础上,提出了将面板数据存入数据仓库的方法,即基于面板数据建立其对应的数据仓库模型,当面板数据进入数据仓库系统后便可利用数据仓库系统中前台数据分析功能对原有的面板数据进行更深入的分析了解,也有利于从多组的面板数据中发现一些隐藏的信息,更进一步支持现代统计工作. 相似文献
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文章首先总结了高校素质教育信息管理的现状;其次,详细论述了高校素质教育管理业务流程再造的工作步骤;第三,构建了质量管理信息系统的层次结构和数据仓库模型;最后,详细探讨了网络环境下素质教育管理信息系统数据采集机制。整个系统的设计立足于高校现状,能够较好的满足信息共享与资源整合要求。 相似文献
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县级农业数据仓库构建初探 总被引:1,自引:0,他引:1
随着信息技术的飞速发展,各类县级农业专业数据库蓬勃发展,由于各个专业数据库的特定目标,使得从大量的数据中获得综合的决策信息已十分困难。本文分析了构建数据仓库的背景,讨论了建立数据仓库的特征及体系结构,并运用SQR Server2000对县级农业资源数据仓库的框架进行了初步设计。 相似文献