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| 电信领域的数据挖掘 | |
| 引用本文： | 戴稳胜,袁卫,谢邦昌.电信领域的数据挖掘[J].中国统计,2005(6):43-44. |
| 作者姓名： | 戴稳胜 袁卫 谢邦昌 |
| 作者单位： | 中国人民大学统计系 |
| 摘 要： | 随着新技术的发展,全世界提供电信服务的公司都在快速整合其服务,希望能满足客户所有的与通讯相关的需求,比如传统的语音服务、移动通讯服务、新兴的因特网接入服务、公司间的数字网络服务、娱乐节目点播服务等。在发展中市场,光纤或电缆的辅设量、交换机的数量等还能作为公司市场地位的标准,但在发达市场中已经出现了这样的趋势,即客户正日益成为公司最大的资产,只有那些在了解客户基础上能够提供定制化服务的电信企业,才有可能成为市场翘首。令人兴奋的是,客户的行为可以从通话数据与模式、企业发送与接收的数据包模式、编程模式里找到答… |
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