碎片化市场如何增加消费者粘性 |
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作者姓名: | 李黎 |
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作者单位: | 优酷土豆股份有限公司,北京100028 |
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摘 要: | 本文对碎片化市场中如何增加消费者的粘性问题以及市场碎片化的长尾效应进行了分析,研究了市场碎片化导致忠诚消费脆化的原因和过程,在此基础上分析了碎片化市场中消费者粘性形成的基础。利用客户多维偏好粘性度分析等方法,提出构建碎片化市场中增加客户粘性的营销模式的方法,最后给出了增加客户粘性的营销战略,为日渐碎片化市场中如何增加消费者的粘性问题提供了解决方案。
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关 键 词: | 碎片化市场 客户粘性 细分长尾化 多为偏好分析 |
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