中移动集团客户市场精细化管理策略初探

中移动在集团客户市场的精细化管理,就是在做好集团客户市场细分的基础上,通过客户数据和信息的分析,把握客户需求的特点,组织各项资源依据制度流程,来确保高效率达成目标的营销服务管理体系。