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| 顾客导向和创新导向对企业绩效的影响机制研究 | |
| 作者姓名： | 郭贤达 孙瑾 吴坚 陈荣 |
| 作者单位： | 1. 北京大学光华管理学院市场营销系 2. 对外经济贸易大学国际商学院 3. 中国人寿 4. 清华大学经济管理学院市场营销系 |
| 摘 要： | 在市场导向相关研究的基础上.本文探索了顾客导向(Customer Orientation)以及创新导向(Innovation Orientation)经由组织学习(Organizational Learning)对公司绩效(Firm Performance)的影响.通过对欧洲的390家制造企业的调查.发现顾客导向和创新导向都对组织学习产生正向影响,组织学习提高了公司的新产品绩效(New Product Performance).最终提升了公司绩效.最后,文章讨论了本研究的理论和实践意义,以及未来的研究方向. |
| 关 键 词： | 顾客导向 创新导向 组织学习 新产品绩效 公司绩效 |
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