谈判,白脸配黑脸 |
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作者姓名: | Roger Dawson |
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摘 要: | 白脸-黑脸策略是最有名的谈判策略之一。查尔斯·狄更斯在他的小说《远大前程》里面曾经对这种策略进行过精彩的描述。在故事一开始,我们年轻的主人公皮普正在一处坟地干活,突然,一个样子可怕的大块头冲了出来。这家伙是一个在逃犯,腿上还带着脚镣。他让皮普去村子里带些食物和工具回来,这样他就可以把脚镣取下来。这时嫌疑犯陷入了一个两难的局面。一方面他想让皮普害怕他,因为只有这样,我们的主人公才会听他的吩咐;而另一方面,他又不能让皮普过于害怕他,因为如果这样的话,孩子很可能会跑到村子里报警。
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关 键 词: | 谈判策略 《远大前程》 主人公 狄更斯 查尔斯 嫌疑犯 小说 故事 |
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