医院文化建设的“三位一体”助推服务质量的提升

医院文化是医院在长期医疗过程中生成的一种群体文化，它是现代医院经营管理的重要组成部分。优秀的医院文化可以激发员工的荣誉感、责任感、进取心，为医院发展尽心尽力，传递一种正能量，对医院的服务有很好的促进作用。本文从医院精神文化、制度文化、物质文化三个层面探索如何通过医院文化建设推进医院服务质量的提升。