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| 过失管理 彰显奇效——企业过失管理策略探讨 | |
| 作者姓名： | 李小林 |
| 作者单位： | 兰州 |
| 摘 要： | 过失管理的概念和特点过失(Mistake),就是企业员工在工作中出现的与企业目标要求不一致或相背离的行为和表现。工作过失是管理者不希望发生但又不得不面对的一个问题,如何认识过失,如何管理过失是我们企业管理者值得探讨的课题。笔者这里所定义的过失主要指工作过失。过失管理(MistakeManagement,MM),就是企业为实现其目标,对其员工在工作中有可能发生的过失行为所持的态度以及所采 |
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