赢在全渠道营销时代

消费者不仅在商品需求上呈现出多元化,在购物手段上也开始追求多样化。于是,中国迎来了全渠道时代,也就是鼠标加水泥加手机的营销时代,有形店铺地位日益弱化,企业经营理念从"终端为王"转变为"消费者为王"。Argos是英国销售额领先的商品零售商,除了不卖吃的外,它经营的商品几乎无所不包,共计有33000多种目录商品和网络专供商品。成立伊始,Argos就采取了一种与传统零售商不同的经营方式,把核心能力体现在实现全渠道购买方式,包括网站购买、手机应用、电话购买、门店购买、送货上门等方式,以最方便满足顾客的购物。