创新医院服务工作的几点思考 |
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引用本文: | 高录玲,谈祥娟.创新医院服务工作的几点思考[J].管理科学文摘,2009(27):232-233. |
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作者姓名: | 高录玲 谈祥娟 |
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作者单位: | 江苏省常州市肿瘤医院宣传科,江苏常州213001 |
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摘 要: | 近年来,随着医疗市场竞争日趋剧烈,医疗服务创新已成为医院提高医疗服务质量,增强核心竞争力,科学而持续发展的动力源泉。笔者就此文从医疗服务创新的现实性与必要性进行浅析,并根据医疗服务的现况提出创新服务理念的变革,就服务的贴近性、创新制度的建立等方面阐述了创新服务的新方法、并取得了相关的成效,以供大家商榷。
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关 键 词: | 服务创新 贴近性服务 医疗管理制度 |
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