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创新医院服务工作的几点思考
引用本文:高录玲,谈祥娟.创新医院服务工作的几点思考[J].管理科学文摘,2009(27):232-233.
作者姓名:高录玲  谈祥娟
作者单位:江苏省常州市肿瘤医院宣传科,江苏常州213001
摘    要:近年来,随着医疗市场竞争日趋剧烈,医疗服务创新已成为医院提高医疗服务质量,增强核心竞争力,科学而持续发展的动力源泉。笔者就此文从医疗服务创新的现实性与必要性进行浅析,并根据医疗服务的现况提出创新服务理念的变革,就服务的贴近性、创新制度的建立等方面阐述了创新服务的新方法、并取得了相关的成效,以供大家商榷。

关 键 词:服务创新  贴近性服务  医疗管理制度
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