网络传播与企业危机公关管理 |
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引用本文: | 李盈盈,杨嘉倩.网络传播与企业危机公关管理[J].公关世界,2011(4). |
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作者姓名: | 李盈盈 杨嘉倩 |
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作者单位: | 浙江传媒学院 |
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摘 要: | 网络的发展使信息快速传播,给现代企业危机公关管理提供了新的生存环境,各个组织都面临着内外部制约因素的巨大变化。消费者不断地提高需求水甲,加上网友的自由言论以及网络编辑们的主观想象,许多恶意的“以讹传讹”现象就随之出现,使得组织遭遇公共危机的可能性越发增大。
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关 键 词: | 危机公关管理 网络传播 现代企业 外部制约因素 网络编辑 公共危机 消费者 可能性 |
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