“知乎治校”现象的典型特征、演化机理及应对策略

作为高校网络舆情的一种典型形态，“知乎治校”现象是指高校师生等群体以知乎为载体，借助与高校相关的热点事件吸引公众关注、制造社会舆论，从而影响高校治理决策的网络舆情现象。相较于一般的高校网络舆情，“知乎治校”现象在传播内容的叙事方式、参与主体的交互形式以及舆情现象的发展态势等方面呈现出新的样态。从网络舆情发生的时序来看，“知乎治校”现象的动态演化大致要经历开端、发酵、嬗变、冷却等过程。其中任一过程受到其他因素的干扰都会产生新的形态，进而影响整个网络舆情的演化进程。对“知乎治校”现象的有力应对，需要运用系统思维，通过微观层面的网络舆情处置、中观层面的青年思想引领以及宏观层面的大学治理三方面协同发力。