染发后起纠纷，没发票维权难

2003年，长期在北京通州某小区售楼部工作的张欣与周围很多购房者已成为熟人。一些已经交过住房首付款的老客户对这位待人热情的售楼员信任有加，往往直接把购房款交给他。