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我国导游职业倦怠的成因及优化策略
作者单位:
;1.辽宁理工学院
摘 要:
导游是旅游活动的重要部分,是连接游客和旅游行业的介质,同时也是旅游活动品质的重要影响因素。导游职业因为其本身性质,使得从事导游的人员往往被大量的情绪影响,同时也由于工作的持续时间较长,很容易出现职业倦怠问题,影响了旅游活动的最终质量。因此,如何解决导游的职业倦怠,让他们全身心的投入到旅游活动中,已经成为了旅游行业和相关学者关注的重点。
关 键 词:
导游服务
职业倦怠
激励机制
导游形象
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