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试析如何提高酒店“专职管家”服务的顾客满意度
作者单位:
;1.大连财经学院
摘 要:
随着酒店业的不断发展,行业竞争也越来越激烈,酒店的服务更加注重细节与特色。酒店设立专职管家是为顾客提供更精细的贴身服务,追求完美的顾客体验,也以此提高自身市场竞争力。此种类型的酒店致力于提高顾客对专职管家的认知,并使顾客在体验管家服务的同时增强其对酒店服务的满意度。
关 键 词:
酒店
管家
认知度
满意度
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