沟通品质决定生活品质

“心理学最伟大的发现莫过于我们可以借由改变我们内在的世界而达到改变我们外在的世界”。——威廉·詹姆斯说话的原则意思确定。一位妻子跟丈夫说:“当年,因为所有人都不同情你,所以我嫁给你”。丈夫说:“是啊,自从你嫁给了我, 所有的人都同情我了!”这两个“同情”不是一个概念。要作有效沟通,意思必须确定,首先想好要说什么。