315危机公关宝典：再不看看就晚了

因为央视“3·15晚会”，每年的这一天都是公关人既提心吊胆同时又可大显身手的日子。作为一个曾经做过多年媒体的互联网营销人，我总结几个危机公关的原则，也包括部分具体执行策略，算是给各位企业人士提个醒。