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杂志ISSN号
决策者怎样应对危机事件
作者姓名:
陈清
方德生
作者单位:
[1]石油化工管理干部学院 [2]上海联合信用管理有限公司
摘 要:
危机具有突发性、破坏性、紧迫性和不确定性等特点,危机一旦发生,负责处理危机的领导者必须迅速果断作出决策。危机决策是风险很高的决策,决策者必然会遇到很多困难,产生强大的心理压力。过度的心理压力会干扰决策者的认知、分析和决策能力,进而影响危机的有效应对。因此,分析危机事件中决策者的心理压力及因此造成的不当行为,具有十分重要的意义。
关 键 词:
危机事件
决策者
心理压力
不确定性
危机决策
决策能力
不当行为
突发性
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