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| 基于大数据与IPA模型的城市公园游客满意度研究——以天津市水上公园为例 | |
| 作者姓名： | 闫玉祥 陶志梅 |
| 作者单位： | 天津商业大学;天津商业大学公共管理学院 |
| 摘 要： | 笔者以天津市水上公园为例,利用网络文本分析法与IPA模型工具研究城市公园游客满意度.首先抓取游客评论信息,利用ROST CM6进行高频词分析和语义网络分析,再利用IPA模型对相关数据进行深入研究,分析游客满意度.结果表明:游客整体满意度水平较高,公园门票价格满意度最高,但存在娱乐游玩设施单一化、管理服务不到位等问题.笔... |
| 关 键 词： | 大数据 城市公园 游客满意度 网络文本分析 IPA分析 天津市水上公园 |
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