政府信息系统成功实施的多因素模型实证研究——基于广东省政府部门的应用经验分析 |
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引用本文: | 陈玉梅.政府信息系统成功实施的多因素模型实证研究——基于广东省政府部门的应用经验分析[J].暨南学报,2014(6). |
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作者姓名: | 陈玉梅 |
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作者单位: | 暨南大学公共管理学院;暨南大学应急管理研究中心; |
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基金项目: | 广东省科技厅国际合作项目《工业领域检测业务支撑系统研发及应用》(批准号:2012B050300019;广州市哲学社会科学规划项目《应对校园突发事件的预防预警研究》(批准号:11B03) |
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摘 要: | 政府信息系统成功实施可以从系统质量、信息质量、用户满意、系统使用、个人影响和组织影响等六个方面进行评价,而对政府信息系统实施效果产生直接影响的5个主要因素包括:内部组织管理因素、供货商的产品技术水平、外部技术环境因素、外部政策环境因素和信息化部门支持协调能力等,这5个因素均与应用成功呈正相关,其中内部组织管理和外部政策环境,以及单位层级和"一把手"的影响尤为显著,而管理模式、所在处室、专业背景、单位性质、学历等特征则对应用成功无显著影响。
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关 键 词: | 电子政务 政府信息系统实施 内部组织管理 一把手 |
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