个案问询信息的加与减 |
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作者姓名: | 徐娟 |
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作者单位: | 北京联合大学师范学院心理系 |
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摘 要: | 社工与案主的沟通过程,其实质为信息探索的过程,通过鼓励案主分享其信息、思想、感受、经历,使双方对相关问题的起源、发展、结果有一个逐步清晰的了解,并通过这个过程明确案主目前的优势和资源,为日后的问题解决提供帮助.在问询中,有时案主会—下子给出很多信息,且这些信息错综复杂,让你剪不断、理还乱;有时案主又会碍于情面或受其他因素影响,仅给出只言片语甚至沉默以对.这时就需要我们在问询中注重信息的加与减.
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