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个案问询信息的加与减
作者姓名:徐娟
作者单位:北京联合大学师范学院心理系
摘    要:社工与案主的沟通过程,其实质为信息探索的过程,通过鼓励案主分享其信息、思想、感受、经历,使双方对相关问题的起源、发展、结果有一个逐步清晰的了解,并通过这个过程明确案主目前的优势和资源,为日后的问题解决提供帮助.在问询中,有时案主会—下子给出很多信息,且这些信息错综复杂,让你剪不断、理还乱;有时案主又会碍于情面或受其他因素影响,仅给出只言片语甚至沉默以对.这时就需要我们在问询中注重信息的加与减.

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