忠诚还是懒惰：了解“直觉客户”

实际上，消费者购买产品的动机和营销人员的看法是有所不同的。不管消费者是出于对我们品牌的偏爱，抑或仅仅是出于习惯而购买，最重要的一点是：消费者选择购买了我们的产品。在这种情况下，为了充分地评估我们的产品，我们需要区分消费者的“考量行为”和“选择行为”，从而了解直觉或者习惯在消费者决策中的所发挥的作用．再结合我们的研究技术，更好地捕捉消费者的直觉特点。