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杂志ISSN号
物流公司的客户服务存在的主要问题和优化对策
作者姓名:
林小平
作者单位:
北京交通运输职业学院,北京,102618
摘 要:
我国加入WTO之后,市场竞争日趋激烈,物资流量也越来越大,物流公司的作用日益凸显.物流公司怎样提升服务水平,减少服务成本,增强公司的市场竞争能力是公司管理的关键内容.本文针对物流公司的服务模式与服务现状进行分析,并提出物流公司优化服务的具体策略.
关 键 词:
物流公司
客户服务
服务现状
优化策略
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