| 网络零售企业竞争优势驱动因素研究 |
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| 引用本文： | 王长斌.网络零售企业竞争优势驱动因素研究[J].北京工商大学学报(社会科学版),2013,28(3):47-54. |
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| 作者姓名： | 王长斌 |
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| 作者单位： | 北京工商大学商学院,北京,100048 |
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| 基金项目： | 北京市教育委员会科研基地—科技创新平台—北京零售企业竞争问题研究（PXM2013_014213_000052）；北京市自然科学基金项目“知识资本主导下的北京服务企业服务开发创新模式研究”（9132008）。 |
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| 摘 要： | 通过对京东商城的案例研究，剖析了网络零售企业竞争优势的形成机理。研究认为，网络零售企业竞争优势的驱动因素，体现在采销、配送两大主体业务流程，以及企业的客服系统、技术研发、财务管理、人力资源管理等所构成的支持性活动上。京东商城的竞争优势，源于“战略性投资—价值链效率—顾客价值—竞争优势”的模式。
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| 关 键 词： | 网络零售 竞争优势 竞争能力 京东商城 |
| 收稿时间： | 2013/3/22 0:00:00 |
A Study on Driving Factors of Competitive Advantage in On-line Retail Enterprises |
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| WANG Chang-bin.A Study on Driving Factors of Competitive Advantage in On-line Retail Enterprises[J].Journal of Beijing Technology and Business University:Social Science,2013,28(3):47-54. |
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| Authors: | WANG Chang-bin |
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| Institution: | School of Business, Beijing Technology and Business University, Beijing 100048, China |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | on-line retail competitive advantage competitiveness Jingdong Mall (JD com) |
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