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图书馆文献资源建设的绩效评价与服务体系的构建——以广城市职业学院为例
作者姓名:潘妙辉  祝春晖  陈小衡
作者单位:广州城市职业学院图书馆,广东,广州,510405
基金项目:广州城市职业学院院级资助项目 
摘    要:图书馆秉承“以人为本、读者至上”的服务理念,引入现代服务业用户服务的理论,构建了具有现代服务意识的图书馆服务体系,使传统的流通服务得以完善,全新的服务项目得以拓展。图书馆文献资源建设的绩效明显提高。

关 键 词:文献资源  读者服务  服务体系
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